Sujet en attente de réponse

Application My Canal inaccessible sur PC

Jean Michel43244888
Jean Michel43244888
Niveau
0
19 / 100
points

L'appli "my canal" était installée sur mon précédent PC mais je viens d'en acquérir un autre sur lequel je souhaiterais transférer l'appli comment dois-je procéder.
Environnement windows 10- PC de marque HP

Réponses de la communauté

Bonsoir Jicede95,

 

Etes-vous certain d'utiliser les mêmes identifiants que ceux que vous saisissez pour accéder à votre ESPACE CLIENT ?

N'hésitez pas à effectuer une réactivation de vos droits depuis l'appli myCANAL si c'est bien le cas. 

En plus > Mon Compte > Réactiver

 

Tenez-nous informés.

Jicede95
Jicede95
Niveau
0
19 / 100
points

quelle appication ?

J'arrive a visualiser la page d'accueil, je vois mon numéro de compte et quand je veux voir un film ou autre on me propose un abonnement !!!!
Ceci depuis que mon FAI (orange) m'a installé la fibre, j'ai téléphoné à C+ pour leur signaler on m'a redemandé mes numeros de décodeur Orange
Donc ça fonctionne bien sur les TV mais plus sur les PC !!!

Bonjour Bernarmai,

 

myCANAL est bien disponible de mon côté. Si vous êtes toujours concerné par ce souci, je vous invite à d'abord effectuer une mise à jour de votre OS (Android ou iOS). Tenez-nous informés.

Bernarmai
Bernarmai
Niveau
0
15 / 100
points

Le microsoft store n'affiche pas l'application depuis une dernière mise à jour?