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Déconnexion des appareils

Nordine23621250
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Nordine23621250

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Comment déconnecter tous les appareils de myCANAL. Merci

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Marine22438104

Vous avez bien un abonnement qui permet au moins 2 connexions simultanées ?
https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal

Marine22438104
Marine22438104

Marine22438104

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Bonjour même demande. Nous ne sommes que 2 a regarder canal sur nos téléphones et la vidéo s´étant en nou mettant qu´il y a trop d´appareils connecter. Malgré des changements de mots de passes rien n´y fait. Je voudrais donc obliger tous les appareils a se déconnecter pour pouvoir remettre un nouveau code complètement différent. Merci de votre réponse

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@isabelle ak

Il semble que non.

isabelle ak
isabelle ak

isabelle ak

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Mais le fait de changer de mot de passe ne déconnecte pas les autres appareils ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Wolf42

Il faut contacter le service client pour ça.
Ou demander aux membres de votre famille qui utilisent le compte de se déconnecter.

Wolf42
Wolf42

Wolf42

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Même question : est-il possible de forcer la déconnexion de tous les appareils connectés à Mycanal ?

Estelle - Equipe CANAL
Estelle - Equipe CANAL

Estelle - Equipe CANAL

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Bonjour,

Pouvez-vous nous en dire plus, quel équipement souhaitez-vous déconnecter ?