Sujet en attente de réponse
Déconnexion des appareils
Comment déconnecter tous les appareils de myCANAL. Merci
Réponses de la communauté
@Marine22438104
Vous avez bien un abonnement qui permet au moins 2 connexions simultanées ?
https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal
Bonjour même demande. Nous ne sommes que 2 a regarder canal sur nos téléphones et la vidéo s´étant en nou mettant qu´il y a trop d´appareils connecter. Malgré des changements de mots de passes rien n´y fait. Je voudrais donc obliger tous les appareils a se déconnecter pour pouvoir remettre un nouveau code complètement différent. Merci de votre réponse
Mais le fait de changer de mot de passe ne déconnecte pas les autres appareils ?
@Wolf42
Il faut contacter le service client pour ça.
Ou demander aux membres de votre famille qui utilisent le compte de se déconnecter.
Même question : est-il possible de forcer la déconnexion de tous les appareils connectés à Mycanal ?
Bonjour,
Pouvez-vous nous en dire plus, quel équipement souhaitez-vous déconnecter ?
