Ce sujet a été résolu

Activation-abonnement

Nathan49541598
Nathan49541598

Nathan49541598

Niveau
0
12 / 100
points

Bonsoir,

J'ai souscrit à un abonnement gratuit (- de 26ans) et est bien reçu le mail confirmant que je viens "d’activer mon offre d’essai gratuit CANAL". Cependant une fois que je me connecte, je ne peux toujours pas accéder au contenu "premium", et on me demande de m'abonner. Ci-joint le mail et un exemple de ce que je ne peux pas regarder

Merci d'avance,

Nathan

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir

Regardez éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons

Si rien ne vous aide, contactez leur service client demain.

Réponses de la communauté

Nathan49541598
Nathan49541598

Nathan49541598

Niveau
0
12 / 100
points

Merci pour votre aide. Il semblerait que mon compte a été activé dans la nuit car je peux désormais accéder à tout le contenu.

Merci quand même :)

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@diamant

Visu avez déclaré le changement sur l'espace client page matériel ?

diamant
diamant

diamant

Niveau
0
34 / 100
points

j ai changer de decodeur et je n ai plus acces aux chaines payantes de mon abonnement ?

mireille40197987
mireille40197987

mireille40197987

Niveau
0
14 / 100
points

meme probleme

CATY46426935
CATY46426935

CATY46426935

Niveau
0
11 / 100
points

j'ai le même problème ! souscrit hier, pas d'accès !