Ce sujet a été résolu
Réexpédition Mini décodeur C+
- pbang57
- Niveau
- 0
- 29 / 100
- points
Bonjour,
Cela fait maintenant que j'ai un mini décodeur à vous renvoyer .... Mais à cause de la crise sanitaire, la plupart des Relay Pickup son soit fermé, soit ils me disent qu'il ne reprennent pas les colis C+. Même les relay Pickup que vous m'avez fourni (comme la boulangerie "Le Trot d'or" à Chantilly). Cette boulangerie n'est pas du tout équipée pour réceptionner des Box C+ (voir capture d'écran). Qui d'ailleurs ne savaient même pas qu'ils étaient Relay Canal+ ....
Ne sachant plus quoi faire et exaspéré de me déplacer à chaque fois pour rien ; Pourriez-vous SVP me faire parvenir un bon de réexpédition accepté par cette fois-ci par LA POSTE.
Merci pour votre attention
Cordialement
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- Zazen
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour pbang57
Pour info. amicale, vous êtes ici sur un forum d'échange entre abonnés comme cela était indiqué en avertissement avant de rédiger votre sujet
--------------------------------------------
Le bon de retour e-chronopass n'est valable que dans les Relais Pickup agréés CANAL+, que vous pouvez retrouver en suivant ce lien :
https://client.canalplus.com/relais-pickup/
Et au cas où, pour tout savoir sur la restitution du matériel, c'est ici :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
- si vous avez conservé le carton d'origine, le bon de retour se trouve dans un emplacement prédécoupé du carton, ou sous l'adresse postale à votre nom et/ou dans la grande enveloppe blanche CANAL+ avec toutes les explications -
- pensez à indiquer vos données personnelles (N° Client, adresse, etc.) et pourquoi vous le restituez -
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
--------------------------------------------
Sinon, vous pouvez retourner tout le matériel par La Poste avec un colis standard, à vos frais, à l'adresse suivante :
Retour CANAL+
BP 20088
28102 DREUX CEDEX
--------------------------------------------
Autrement, pour toutes questions, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) en suivant ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/
☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 805 204 020
-
Cdlt
