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canal plus sur tv sony

cayre.frederic
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Bonjour,
Lorsque je suis dans maison secondaire, je veux regarder canal sur ma télé avec mycanal et malgré un bon débit internet, j'ai parfois pas accès à l'image(image fixe) et pas de son.
Même problème avec une re installation de mycanal.
(je n'ai aucun soucis dans ma résidence principale.)

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Bonjour,

Avez-vous vérifié votre débit au moment où vous rencontrez ce défaut ?

Faites le test sur le site https://test.canal.fr/

N'hésitez pas également à suivre ces conseils. :)