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Problème d'accès aux rubriques abonnement et contact
- Loys49614583
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Bonjour,
Voilà j'ai souscrit au forfait un mois gratuit pour les -26 ans, sans engagement.
Cependant, je n'ai pas accès aux rubriques abonnement et contact, un message m'indiquant que "mon abonnement ne permet pas l'accès à cette rubrique".
En outre, j'aurais aimé voir de potentiels ajouts de formules, par curiosité, ainsi que de vérifier celle dont je bénéficie.
Merci d'avance !
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@Tom43946943
Vous avez souscrit à l'offre -26ans du moment avec le mois offert ?
Si oui, comme indiqué dans les modalités, ce n'est pas vraiment un abonnement. C'est juste que les 100000 premiers inscrits ont le droit à la chaîne Canal+ pendant 30 jours, puis ça s'arrête tout seul.
Après, il faudra voir quels seront les abonnements proposés.
L'offre au pack de base Canal+ au tarif -26 ans qu'ils proposent habituellement, et qui permet d'ajouter des packs, n'est pas disponible en ce moment.
- Tom43946943
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Il me semble avoir le même problème. J'ai bien compris ce que propose cette offre -26 et comprend ses limites. J'aimerais néanmoins comprendre pourquoi je n'ai pas accès à la rubrique d'abonnement pour -par exemple- changer d'offre. Ma seule solution serait-elle donc d'attendre un mois ?
- pierrickand
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@Pauline26580741
Vous avez souscrit l'abonnement via la boutique Canal+? Via l'application myCanal directement depuis le Play store ou iTunes ?
Via le décodeur d'un FAI?
- Pauline26580741
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J'ai exactement le même problème pour un abonnement Canal + série.
- pierrickand
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Bonjour
Comme indiqué dans les modalités de cette offre -26 ans actuellement, c'est juste la chaine Canal+ offerte 1 mois pour les 100000 1ers inscrit, et au bout d'un mois ça s'arrête. Ce n'est pas un abonnement.
Le mois prochain, il faudra vous abonner si vous le souhaitez.
