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manque le wifi sur ma tv

lolomina
lolomina
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bjr, avez vous eu le même problème : j'ai dû forcer ma tour a s'éteindre et donc ma box orange s'est arrêtée mais en remise en route un seul des 2 téléviseurs a été connecté au wifi, et depuis impossible d'avoir le wifi si vous pouviez m'aider avant que je n'appelle canal en dernier ressort ca m'aiderai s'il vous plait merci par avance

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Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour, 

Je vous remercie. Avez-vous essayé de re faire la connexion du décodeur via le menu du décodeur ? 

Si c'est le cas, quel message obtenez-vous en renseignant le code Wifi de votre Box ? 

Merci.

pierrickand
pierrickand
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@lolomina

Personne ne vous dit que le problème est résolu.
Le bouton "merci problème résolu" que vous voyez, c'est pour dire si la réponse vous a aidé à résoudre le problème. Tant que vous ne cliquez pas dessus, vous ne dites pas que c'est résolu.

L'équipe Canal+ vous pose des questions pour essayer vous aider. Répondez aux questions. Sinon, vous n'aurez pas plus d'aide.

lolomina
lolomina
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non problème non résolu, je disais donc que le cube est noir et blanc, et mon problème est toujours d'actualité merci si vous pouvez m'aider
cordialement

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Quand vous dites téléviseurs , quel est le décodeur connecté à ce téléviseur ? 

+LE CUBE ou un autre ? 

Merci.