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acquisition d'un disque dur canal

joel23681401
joel23681401
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Bonjour, je voudrais installer un disque dur sur mon nouveau décodeur, est ce payant? et combien coute t'il?

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Bonjour Joel, 

La procédure indiquée par Pierrickand est la bonne.

N'hésitez pas à vous faire contacter par un conseiller ayant accès à votre dossier afin qu'il traite cette exception. La demande des 75euros, ne doit pas correspondre au disque dur mais peut être à un ancien décodeur non restitué (informatiquement par exemple) 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponses de la communauté

joel23681401
joel23681401
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je suis désolé, encore une fois, mais quand je vais dans matériel pour commander ce disque dur, on me parle de 75 euros????

pierrickand
pierrickand
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@joel23681401

Espace client page matériel colle je vous l'ai indiqué.
Et oui il en fournissent un sans supplément comme je vous l'ai aussi indiqué.
Sinon contactez le service client.

joel23681401
joel23681401
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je voudrais acquérir un disque dur que je n'ai pas reçu avec mon nouveau décodeur, je crois qu'il est gratuit, comment dois je faire? Merci

pierrickand
pierrickand
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Cela dépend si votre de la chaîne.
Si vous enregistrez sur Canal+ UHD, vous aurez environ 9Go par heure.

Si vous enregistrez sur une chaine en HD, vous aurez environ 2Go par heure.

joel23681401
joel23681401
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Merci pierrickand, mais pouvez vous me dire à quelle durée en temps cela représente merci

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Canal+ fourni un disque dur par abonné, à commander sans supplément depuis l'espace client page matériel.
Il fait 320Go, mais les enregistrements sont limités par défaut au palier 80Go du barème copie privée. Il est débridable en option.

Sinon, vous pouvez utiliser n'importe quel disque dur externe du commerce de plus grande capacité.