Ce sujet a été résolu

Le live ne fonctionne pas

Gaspard5831636
Gaspard5831636

Gaspard5831636

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour le service live ne fonctionne pas !!!
je suis abonné a my canal uniquement pour le match du dimanche soir et ca ne marche pas.

Je vais finir par me désabonner rapidement.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Bonjour à tous,

Un incident technique a malheureusement touché notre plateforme sur iOS et Android hier soir à partir de 21h05 et ce pendant environ 30 minutes. Les analyses sont actuellement en cours pour en comprendre les causes et faire en sorte que le souci ne se reproduise plus.

Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Réponses de la communauté

NATHALIE39242988
NATHALIE39242988

NATHALIE39242988

Niveau
0
22 / 100
points

Moi je ne regarde pas le match, mais rien ne fonctionne ....

stephnicol
stephnicol

stephnicol

Niveau
0
27 / 100
points

rien chez moi non plus

Fifou131313
Fifou131313

Fifou131313

Niveau
0
51 / 100
points

Mais ne vous inquiétez pas, ça va refonctionner à 23h00 !

Karen13500943
Karen13500943

Karen13500943

Niveau
0
33 / 100
points

2 à zéro pour Lyon, merci pour ces enflammades manquées.

PIERRE.Z
PIERRE.Z

PIERRE.Z

Niveau
0
13 / 100
points

Pas de Live et en plus une augmentation de tarif

amesnard07
amesnard07

amesnard07

Niveau
0
11 / 100
points

Oui vraiment pénible et effectivement pas d’assistance ... ils ont du soutenir Stéphane Guy et ils ont été virés ;-)

yunder
yunder

yunder

Niveau
0
14 / 100
points

C'est revenu chez moi maintenant sur mon PC

MAGGIE40639470
MAGGIE40639470

MAGGIE40639470

Niveau
0
11 / 100
points

Pareil inadmissible canal + rend l’argent

LISA45806849
LISA45806849

LISA45806849

Niveau
0
24 / 100
points

De retour en live pour ma part :)

herv59
herv59

herv59

Niveau
0
16 / 100
points

PAreil chez moi aussi rien depuis le PC et les différents navigateurs, rien depuis le téléphone

chrisbr
chrisbr

chrisbr

Niveau
0
25 / 100
points

Carrément honteux. Une panne pendant le match le plus important de la saison de L1.

Ce n'est pas 1 mois, mais 1 an d'abonnement qu'il va falloir rembourser.

Mettons tous Canal+ en demeure de respecter les termes de son contrat.

Jean-Pierre6851701
Jean-Pierre6851701

Jean-Pierre6851701

Niveau
0
23 / 100
points

et impossible de faire une réclamation

leysien
leysien

leysien

Niveau
0
17 / 100
points

Meme chose, impossible de voir le match sur aucun support et impossible de joindre qui que ce soit...

guitousomme
guitousomme

guitousomme

Niveau
0
25 / 100
points

Idem chez moi. Pénible de payer un abonnement pour ne pas pouvoir regarder le live !

Thomas48355860
Thomas48355860

Thomas48355860

Niveau
0
11 / 100
points

Pareil. Ras la casquette de payer un abonnement hors de prix pour RIEN. Merci canal + une fois de plus

fredtiguan
fredtiguan

fredtiguan

Niveau
0
27 / 100
points

Idem pas d’accès à myCANAL et pas de réponse de l’assistance !!!!

edouard4417267
edouard4417267

edouard4417267

Niveau
0
18 / 100
points

Pareil chez nous! Merci canal! Le seul + de canal c’est sa capacité à toujours plus incompétent.

ISABELLE910083
ISABELLE910083

ISABELLE910083

Niveau
0
55 / 100
points

Idem ras le bol .........

Fifou131313
Fifou131313

Fifou131313

Niveau
0
51 / 100
points

Allez Mr Canal, fais CTRL+ALT+SUP sur ton serveur

COHEN85
COHEN85

COHEN85

Niveau
0
27 / 100
points

Et Lyon a marqué super on a pas vu le but....!!!! merci canal +

CAMILLE31486560
CAMILLE31486560

CAMILLE31486560

Niveau
0
14 / 100
points

Idem ici, c'est relou

Serge3867000
Serge3867000

Serge3867000

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour,

J'ai le même problème. Impossible de regarder le match.

Butch08
Butch08

Butch08

Niveau
0
11 / 100
points

Pareil. Au prix de l'abonnement : merci Canal !!!!
Au moins, Téléfoot marchait...

Romain48366887
Romain48366887

Romain48366887

Niveau
0
11 / 100
points

Pareil !!!

patrice31554984
patrice31554984

patrice31554984

Niveau
0
34 / 100
points

L'abonnement sera t il gratuit ? Vu le problème

VALENTIN48609720
VALENTIN48609720

VALENTIN48609720

Niveau
0
15 / 100
points

Même problème

patrice31554984
patrice31554984

patrice31554984

Niveau
0
34 / 100
points

Espérons que l'abonnement sera gratuit vu le problème

Frederic32767022
Frederic32767022

Frederic32767022

Niveau
0
12 / 100
points

idem passage vers de IPTV on paye pour tout voir ce que l'on a pas ici
bientot 20 ans que je paye ras le bol

philippe37805113
philippe37805113

philippe37805113

Niveau
1
212 / 750
points

écran noir sur android tv et pc