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Plus de signal après arrêt de quelques jours

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Bonjour,
j'ai débranché le décodeur 4k une quinzaine de jours suite à des travaux. Je le rebranche sur la même tv et même prise réception ( satellite). Et là, plus de signal ... Diverse manip faites, le décodeur ne répond plus à la télécommande, ré appairage fait, rien.....Si j'éteins et rallume en appuyant "+" ou "- " mise à jour s'effectue mais rien d'autre. Je ne sais plus quoi faire ? MERCI pour votre aide .

Réponses de la communauté

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Bonjour à tous,
Après une vérification branchement par branchement, et après avoir connecté directement mon décodeur au fil d'antenne sans passer par une "rallonge" le décodeur s'est réinstallé ! OUF ......
Savoir pourquoi ce fil d'antenne ne fonctionnait plus , aucune idée.
Je remercie toute la communauté d'avoir cherché avec moi.
Bonne semaine

Si votre décodeur était réglé auparavant sur 1080p vous pouviez visionner vos programmes sans avoir besoin de compatibilité HDCP 2.2.
Si votre décodeur s'est réglé sur 2160p automatiquement (lors d'une mise à jour par exemple, ce qui peut arriver), alors il faut que toute votre chaîne de branchements soit compatible.
Votre problème ressemble à un soucis de compatibilité avec la norme 4K.
Donc soit c'est un problème de compatibilité, soit votre décodeur est deffectueux.

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J'ai bien réutilisé le même HDMI sur la même sortie sur la même télé, branchement totalement identique à celui qui fonctionnait il y a 15 jours. C'est vrai que je n'ai aucun message sur la TV pendant les tentatives de connexion. Les piles de la télécommande ont été changées aussi. Je suis au bout de mes recherches ......décodeur HS possible non? Seul le logo apparait lors des tentatives.

Je vous repose la question à propos du câble.. Est-ce que vous utilisez bien un câble compatible HDCP 2.2 ?
Est-ce que le port HDMI de votre TV sur lequel est branché votre décodeur est bien compatible HDCP 2.2 ?
Sur certaines TV il n'y a qu'un seul port qui est compatible..
Vous dites que votre télécommande est appairée, mais si vous n'avez pas eu l'affichage de l'écran d'appairage lors de votre tentative de réinstallation, votre télécommande n'est pas appairée.

fitgirl
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Bonjour à tous,
Bon, ce matin reprise des differentes manip.
Première constatation : le décodeur ne s'est pas mis en veille cette nuit;
J'ai rebranché tout à l'identique et refait manip : éteint décodeur-appuie sur "-" longtemps, logo canal apparait , disparait , 2 ou 3 fois et " pas de signal fini par réapparaitre sur l'écran télé. Je confirme que la télécommande n'a plus aucun effet sur le décodeur, appairée pourtant( diode clignote et s’arrête)
Mon deuxième décodeur cube installé sur autre télé fonctionne.
Je crois que je vais prendre RDV avec canal.
Tout fonctionnait avant ce débranchement de 15 jours .......
Je vous tiens informé
Merci à tous

fitgirl
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Merci j'ai déjà effectué cette proceédure sans succès, je vais réitérer demain en attendant plus longtemps. Mais le message "plus de signal réapparait.
Je vous dit cela demain . Je croise les doigts!
Bonne soirée à tous

Bonjour,
Tentez un reset électrique du décodeur depuis l'interrupteur à l'arrière (on ne sait jamais).
Si ça ne fonctionne toujours pas, il faudra effectuer une réinstallation partielle.
Pour la réinstallation partielle depuis un décodeur bloqué :

  • 1) Eteignez votre décodeur depuis l'interrupteur à l'arrière et attendez 30 secondes.
  • 2) Appuyez sur la touche moins (-) en façade puis rallumez votre décodeur.
  • 3) Gardez votre doigt appuyé sur la touche moins, jusqu'à l'affichage de l'écran d'appairage de la télécommande (attention c'est long, une à deux minutes !)
  • 4) Suivez ensuite les instructions à l'écran.
fitgirl
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J'ai remis HDMI au même endroit HDMI4, j'ai déjà essayé HDMI 1. Rien de plus .
Oui le voyant est bien allumé, et quand je "reset", j'ai bien le logo canal + qui s 'affiche 2 ou 3 fois.
Sur les réglage TV, j'ai bien CANALSAT indiqué sous HDMI 4 .

pierrickand
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Vous êtes sur la bonne source HDMI ?

Le voyant du décodeur est allumé ?

La réactivation des droits ne fera rien, votre problème étant que vous n'arrivez même pas à avoir une image du décodeur.

fitgirl
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Bonjour,
Non, sur mon écran télé je n'ai que les fond d'écran lg et le message pas de signal et ma télécommande ne fait plus rien et est pourtant bien appairée semble t-il ? J'ai demandé une réactivation des droits , mais rien pour le moment . Mon deuxième décodeur cube fonctionne bien .

pierrickand
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Bonjour

Vous avez accès aux menus du décodeur ?

Si oui, essayez une réinstallation partielle depuis les paramètres.

Vérifiez bien aussi que le câble est correctement vissé.