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Problèmes deuxièmes décodeurs

Narod
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Bonjour
Après avoir eu votre plateforme au téléphone pour avoir un deuxième décodeur pour mettre dans ma chambre on me dit que c'est impossible car déjà mon démo orange (ou je réceptionne canal+ par la fibre ) et le démo cana+ que je passe par satellite font deux
Je leur explique que je veux un deuxième démo pour passer par le satellite dans l'autre chambre
Et me dise que non j'en ai déjà deux
Devant cette incompréhension ou cette incompétence je pense résilier er faire comme certain prendre un IPTV a voir je serai moins embêter pour avoir ce que je veux
J'aimerai avoir une réponse assez vite de votre part
Un abonné mécontent

Réponses de la communauté

pierrickand
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Bonjour

On a le droit uniquement à 2 decodeurs par abonnement.

Si vous avez déjà 1 decodeur Canal+, et l'abonnement activé sur un décodeur Orange, cela fait bien 2 decodeurs comme ils vous l'Indiquent.

Si vous voulez un 2nd decodeur en reception sat, il faut leur demander d'en avoir un à la place du décodeur Orange (désactiver l'accès Canal+ sur le décodeur Orange).

Si vous avez besoin d'acceder à myCanal sur un 3e TV, les seuls solutions sont d'utiliser des équipements compatibles myCanal.