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Starzplay via Canal SERIES

sirederf
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Je veux regarder une série (normal people) sur Starzplay et on me demande de l'acheter ou la louer alors que je viens (il y a 6 heures) de m'abonner à Canal + SERIES exprès pour pouvoir la voir gratuitement.
Est- ce qu'il y a un délai d'attente ?
J'ai pourtant reçu un mail de confirmation de la modification de mes services.
Merci de votre aide !

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

sirederf
sirederf

sirederf

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oui merci de votre aide demain je contacterai le service clients ce soir je vais me contenter d'acheter 2 épisodes !
Bonne soirée à vous.

pierrickand
pierrickand

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Regardez éventuellement les pistes évoquées sur ce sujet https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons

Essayez aussi une réactivation des droits sur l'espace client page matériel.

Ou contacter le service client depuis la page de contact de l'espace client si toujours rien

sirederf
sirederf

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oui merci mais s'affiche le message " Votre offre ne vous permet pas de lire ce programme"

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Vous passez bien par la vignette ayant le logo Starzplay et non pas celle avec le logo CanalVOD?