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Cube TNT vers Décodeur Canal

Fafasse44
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Bonjour,
Je dispose aujourd'hui d'une offre avec un Cube TNT.
Je souhaiterais passer sur le nouveau décodeur (car le Cube est lent, buggue...).
Lorsque j'entame la démarche, j'ai le message suivant :
"Tarifs indiqués hors frais éventuels de location suivant les conditions de l’offre détenue, soit 6€/mois pour un second décodeur CANAL+ et, lorsque cela est applicable, 4€/mois pour un disque dur CANAL+ ou 50€ de frais de mise à disposition pour un disque dur de 1To."
Ce n'est pas très clair, et le support téléphonique n'a pas été capable de me répondre (!).
Est-ce que le nouveau décodeur entraine un supplément de facturation (location) tous les mois ou non (actuellement, je ne paie pas de location).

Merci

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christophedu13250
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christophedu13250

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Bonjour,
Si vous n'êtes pas abonné à une formule intégrale ou intégrale+, la location du décodeur est bien de 6 euros par mois.
Lorsque vous possédez un cube TNT en unique décodeur, la location est gratuite.
Essayez de négocier un échange avec un cube TNT plus récent avec le service client, ou bien tentez de négocier la gratuité du décodeur Canal UHD.
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Réponses de la communauté

Fafasse44
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Merci à vous pour les réponses rapides et claires.
(je verrai au renouvellement pour négocier le décodeur)

renaudin
renaudin

renaudin

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Bonjour,

Oui si vous passez au Décodeur Canal + vous aurez 6€/mois de location de décodeur.

Il n'y a que les décodeurs TNT qui n'ont pas de location. (sauf installation comme second écran)

Pour rappel, le décodeur Canal + est un décodeur satellite et OTT.