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abonnement excessif

frederic2312459
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frederic2312459

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bonjour j ai un prelevement de + de 90€ au lieu de 60€ pour le meme bouquet. c est inadmissible l information n a pas été claire(pas d appel!!!). Merci de me contacter par tel demain sur mon portable sinon je fais opposition aux prelevements et j en informe ma protection juridique. cordialement

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'abonnés.

Page de contact de l'espace client pour les joindre, problème d'abonnement puis réclamation, et prenez un rdv.

Vérifiez aussi au préalable votre espace client page abonnement pour savoir à quoi correspond ce prélèvement.

Modification de l'offre ?
Fin de tarif promotionnel à l'échéance qui était prévue sur le contrat ?

80s
80s

80s

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@frederic bonsoir

Regardez ce sujet pour contacter le service client

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cordialement !