Sujet en attente de réponse

Beinsport 1 n'apparaît plus par moment

jrminho
jrminho

jrminho

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour, j'utilise MyCanal sur PC ( réception par internet, fibre optique ) et depuis plusieurs jours ma chaîne BEINSPORT1 n'apparaît plus ( je précise que c'est par moment, ou durant plusieurs heures, surtout le soir j'ai l'impression ! Par contre toutes les autres chaînes BEINSPORT sont disponibles ). Plusieurs soirs que je rencontre ce problème ! En plus étant un grand fan de NBA c'est très gênant !

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

@Nicolas : bonjour, ce défaut a été pu être observé par nos équipes, un correctif devrait arriver courant la semaine prochaine.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. :(

Nicolas50316893
Nicolas50316893

Nicolas50316893

Niveau
0
14 / 100
points

j'ai le même problème. Vous faites quoi pour les fans NBA qui se retrouve dans la panade! inadmissible

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir jrminho,

La prochaine fois que vous perdez la chaîne, pourriez vous cliquer sur ce lien et me dire si vous avez accès ?

Nous n'avons en effet pas eu d'autres remontées dans ce sens.

Je vous souhaite une bonne soirée.

jrminho
jrminho

jrminho

Niveau
0
26 / 100
points

Réponse du service client : Personne ne nous a signalé ce problème avant vous, on ne peut rien faire pour le moment, on vous re contactera d'ici 48h. Je paye donc 69€ / mois pour avoir cette réponse aprés 15 min au téléphone... MAGNIFIQUE !

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Contactez le service client pour un diagnostic. Page de contact de l'espace client.

Dominique32026051
Dominique32026051

Dominique32026051

Niveau
0
15 / 100
points

J ai le meme probleme je vous remercie par avance

jrminho
jrminho

jrminho

Niveau
0
26 / 100
points

Merci Pierrickand pour ta réponse mais oui peu importe la rubrique...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Uniquement dans la rubrique sport? Ou aussi dans la rubrique toutes les chaînes ?

Car les rubriques thématiques de chaînes ne mettent pas toujours toutes les chaînes de cette thématique (pour une raison inconnue).