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Problème sous-titre

flora10726251
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Série "Mare of Eastown" achetée. Je sélectionne les sous-titres français en VO mais ils ne s'affichent pas. Il est pourtant bien indiqué VF et VOST.

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour Flora et Thomas,

Merci pour vos retours. J'ai bien fait suivre votre signalement à nos équipes VOD (qui travaillent actuellement à sa résolution).

Je vous remercie pour votre patience.

flora10726251
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oui moi aussi sur l'ensemble des épisodes, on arrive au dernier, on aura tout regardé en VF du coup, c'est bien dommage.

thomas35583887
thomas35583887

thomas35583887

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Sur l'ensemble des épisodes.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour Flora et Thomas,

Merci pour vos retours. Savez-vous si le souci se produit sur tous les épisodes ou uniquement le premier ?

thomas35583887
thomas35583887

thomas35583887

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Bonjour, j'ai le même problème, sur la même série !
Portable Macbook pro 2015, navigateur Chrome.

Si ça peut aider : il me semble que les sous-titres s'affichent très ponctuellement, quand il y a un journal montré à l'écran, ou autre chose difficile à lire (j'imagine que ce sont des moments où les ST apparaissent même en VO non sous-titrée)

flora10726251
flora10726251

flora10726251

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Bonjour,
sur un portable MAC book air (OS 10.10.5), avec firefox,
merci de votre retour

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour Flora,

Sur quel équipement avez-vous ce souci exactement ? En fonction de votre retour, je pourrai me rapprocher de nos équipes pour corriger ce défaut.

Merci beaucoup.