Sujet en attente de réponse

Abonnement subi et imposé

VERONIQUE40577486
VERONIQUE40577486

VERONIQUE40577486

Niveau
0
2 / 100
points

On m'impose Netflix que je n'ai jamais souscrit alors que je dispose de Netflix avec free !
Comment retirer cette option sans que l'on me dise fev 2022!!

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Canal+ ne vend pas Netflix seul en option.

C'est uniquement inclu dans certains packs.

Donc si vous avez souscrit un pack qui contient Netflix, soit vous resiliez le pack en entier (voir avec le service client), soit vous n'activez juste pas le compte Netflix de l'offre Canal+ (mais a choisir, Canal+ intègre Netflix Standard, donc HD et 2 connexions, alors que Free intègre Netflix Essentiel, donc SD et 1 connexion).

Si vous n'avez pas ajouté de nouveau pack incluant Netflix, contactez le service réclamation depuis la page de contact de l'espace client.