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Le décodeur est allumé mais aucune chaîne

jujuloulou
jujuloulou
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jujuloulou
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10 juin 2021
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il y a presque 3 ans
sujet
q

Bonjour j'ai un décodeur cube noir réception satellite. Le spucis: Écran TV noir il y a juste écrit CANAL PLUS et l'heure est affichée sur le décodeur pas moyen de mettre une chaîne. Mise à jour faite, carte retirée et remise et aucun changement. Est-ce que quelqu'un a déjà eu le soucis. Merci

Thème
Matériel , Installation , +LE CUBE SATELLITE

Réponses de la communauté

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@juju

Dans ce cas contactez le service client pour 1 diagnostic

Ils pourront vous l'échanger s'il s'avère défectueux

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cordialement !

jujuloulou
jujuloulou
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jujuloulou
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Merci pour vos conseils mais ça ne marche pas. Le logo canal plus reste et rien ne se passe. Merci quand même.

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@juju bonsoir

C'est bien le nouveau décodeur 4k noir ?

Si oui essayez ceci

Eteingnez le décodeur avec l'interrupteur arrière puis maintenez appuyé la touche - sur le décodeur face avant puis rallumez le et dès l'apparition à l'écran du "logo canal" relâchez les boutons et laissez le faire

Cordialement !