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Sous-titrage malentendant forcé en 4K dans le replay Canal Plus sur le décodeur UHD Orange

onallet
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Je viens d.acheter une tv 4K.
Lorsque je regarde un film en français en 4K par le replay canal a partir du décodeur UHD Orange, les sous titres malentendants sont affichés.
Il n’y a pas de moyen de les désactiver (dans le menu des langues ils apparaissent comme désactivés).
Le problème ne se présente pas sur des films étrangers, ni si le film est visionné en HD.

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
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Equipe

@onallet : bonjour, avez-vous tenté une actualisation de l'interface  depuis : Menu => Paramètres => Menu technique ?

onallet
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Bonjour,

J'y ai pensé, mais l'option d'activation des sous-titres malentendants n'est pas disponible dans le menu déroulant.
Il n'y a que l'option "desactiver" qui est déjà sélectionnée.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour @onallet,

Avez-vous essayé d'activer les sous-titres malentendants et de les désactiver à nouveau ?