Ce sujet a été résolu

erreur NGX-504 sur tablette IPad

DENIS10028976
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Ce matin, je regardais une série sur ma tablette Ipad et au changement de l'épisode, j'ai eu un écran noir avec un message indiquant qu'uene erreur technique a été detéctée sur le serveur d'authentification. Erreur NGX-504.

J'ai essayé d'autres contenus, même écran, même erreur. Pouvez-vous nous donner une réponse ? J'ai vu que plusieurs autres clients avaient le même souci.On se croirait à la SNCF lors d'une panne de train, aucune information nous ai donnée.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Bonjour,

Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, cet incident est connu de nos équipes, il est en cours de traitement, je vous invite à vous rendre su cette FAQ, pour suivre le sujet.

Belle journée à vous,

Réponses de la communauté

Julien7555121
Julien7555121
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Même souci sur ipad :((
Merci de résoudre rapidement le problème

kemoune
kemoune
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J’ai le même problème et sur le téléphone même chose avec un autre code erreur UPES_171

DENIS10028976
DENIS10028976
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Je n'ai pas réglé le problème, j'ai toujours le message après plusieurs tentatives de visionnage d'autres contenus.

Bonjour,

Nous sommes navrés de ce désagrément. L'incident est transmis à nos équipes techniques. Il semblerait que cet incident concerne les abonnés iOS. Nous tâcherons de vous informer lorsque l'incident sera résolu ici.

Belle journée à vous,

hilxa
hilxa
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Bonjour. J’ai le même soucis. Comment avez vous résolu le problème
Merci