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3mois offert Fnac

Solene19354458
Solene19354458
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bonjour,

j'ai un soucis concernant mon compte.
Il y a eu une offre avec la FNAC il y a quelques mois de cela et l'on m'avait dit que les 3 premiers mois étaient offert et qu'ensuite en mettant 5€ pour ne pas obtenir de prélèvement l'abonnement s'annulait. Cependant, je vois dans ma boite mail un impayé de 24,99€.
comment cela se fait-il que mon abonnement ne se soit pas annulé tout seul avec justement ce non prélèvement ?
De plus, dans les détails de mon compte il est indiqué que je suis "non abonnée"
Cordialement

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Compte

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