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dysfonctionnement du au changement décodeur

christian21485584
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christian21485584

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J'ai changé le décodeur orange jeudi 17 juin et depuis je ne peux accéder à Canal+ .Je ne reçois que des émissions de BD en boucle ...Que dois je faire? Merci de me dépanner car je voudrais voir la demi finale de rugby ce soir car j'ai été lésé hier soir.

Réponses de la communauté

JM0805
JM0805

JM0805

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Bonjour,
Avez vous communiqué le numéro de carte (IDCA ) à Canal ?
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
Si c'est le cas et que la procédure en ligne ne fonctionne pas contactez le service client :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits