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je n'arrive pas à visionner un film. A chaque fois, ca me demande "découvrer nos offres"

DELPHINE33129216
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DELPHINE33129216

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Bonjour, je n'arrive pas à visionner de film; a chaque fois, ca m'indique " découvrer nos offres" alors que je suis abonné; Je choisi pourtant des films qui correspondent à mon abonnement;

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour à tous,

Si vous accédez uniquement aux chaînes en clair sur myCANAL ou que vous voyez apparaître le message "s'abonner" sur les vignettes de vos contenus, nous vous invitons à réactiver vos droits depuis l'appli myCANAL via votre « profil/avatar » en haut à droite > Mon Compte > Mise à jour des Droits (réactiver).

EN SAVOIR+

Russel2861692
Russel2861692

Russel2861692

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J'ai toujours le même problème avec ces messages :
"errors.hapi.default"
"Vous ne possédez pas les droits nécessaires pour consommer ce contenu"
Ce problème dure depuis 4 jours. Comment faire ?

yannerick4774623
yannerick4774623

yannerick4774623

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je n'arrive pas à voir mes séries, on me demande de m'abonner alors que je le suis !

ARNAUD31844813
ARNAUD31844813

ARNAUD31844813

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Exactement le même problème...

Pénible.

Avez-vous réussi à solutionner le problème ?

Alima11013013
Alima11013013

Alima11013013

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Je n’arrive plus à voir de film sur ma tablette on me demande de m’abonner c’est une blague

Russel2861692
Russel2861692

Russel2861692

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Même problème pour moi... comment résoudre ?

flavien45240824
flavien45240824

flavien45240824

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La même chose ici. Je me rends sur Mycanal, je suis connecté, et la mention "s'abonner" apparait sur tous les programmes. Quand je clique sur "s'abonner", la mention "vous êtes déjà abonné" apparait. Merci de régler ce problème au plus vite!