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Impossible de regarder séries et films sur mon Mac, pourtant abonné MyCanal

ALEXANDRE48361562
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Bonjour,

Depuis hier quand je veux regarder certaines séries ou films auxquels j'ai habituellement accès grâce à mon abonnement, impossible de le faire sur mon mac. Il semble que je ne peux y accéder que par mon téléphone. Le site me propose de m'abonner alors que je suis déjà abonné. Que se passe t il ?

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Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour à tous,

Si vous accédez uniquement aux chaînes en clair sur myCANAL ou que vous voyez apparaître le message "s'abonner" sur les vignettes de vos contenus, nous vous invitons à réactiver vos droits depuis l'appli myCANAL via votre « profil/avatar » en haut à droite > Mon Compte > Mise à jour des Droits (réactiver).

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Réponses de la communauté

mireille25228935
mireille25228935

mireille25228935

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Bonjour a tous
Canal travaille depuis plus de deux ans sur une application pour mac.Celle ci est en beta depuis plus d'un ans or on ne voit rien venir. Ou les développeur de canal sont incompétent ou alors ils ne sont pas presser de satisfaire ses abonnés sur mac.En effet il n'a que sur mac ou il faut passer par un navigateur pur visionner mycanal.merci d’arrêter de nous dire c'est pour bientôt je n'y crois plus.

ALEXANDRE48361562
ALEXANDRE48361562

ALEXANDRE48361562

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Le problème semble résolu aujourd'hui.

Estelle - Equipe CANAL
Estelle - Equipe CANAL

Estelle - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour,
Une panne électrique HTA a eu lieu sur la commune de Boulogne-Billancourt où sont situés nos serveurs. Cela a impacté l'ensemble de nos services. L'incident technique est désormais résolu.
Nous vous prions nous excuser pour la gêne occasionnée.

29041957
29041957

29041957

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Bonjour, problème résolu en changeant de moteur de recherche de google vers firefox.

Sylvie38265620
Sylvie38265620

Sylvie38265620

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Visiblement, Canal ne se précipite pas pour répondre, ni là dessus, ni sur le téléchargement impossible pour voir en différé...
Pour la proposition d'abonnement alors qu'on est déjà abonné, sur safari la question semble réglée, mais pas sur google.

SOPHIE6853951
SOPHIE6853951

SOPHIE6853951

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même problème, ça marche sur ma télé, mon smartphone, mais pas sur mes ordinateurs (mac)

FRANCK13317085
FRANCK13317085

FRANCK13317085

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+ 1 et je remarque que personne n'adresse le sujet ?
On bosse pas le dimanche chez canal + ?

ziutek86
ziutek86

ziutek86

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Meme les chqines en live ont un probleme similaire !
Y a t'il eu une reponse des responsables ?

Brix44
Brix44

Brix44

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Idem pour ma part !!!

JEAN BERNARD25002232
JEAN BERNARD25002232

JEAN BERNARD25002232

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même problème également !!

raphetlou2604
raphetlou2604

raphetlou2604

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meme problème

jpalexou
jpalexou

jpalexou

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même problème sur mon mac book

Carlos37956385
Carlos37956385

Carlos37956385

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Idem pour nous depuis quelques heures. Que se passe-t-il ?

sylviejea
sylviejea

sylviejea

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ni live ni replay pour moi. c'est pénible.

Nickyta75
Nickyta75

Nickyta75

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Sur MyCanal, le live fonctionne effectivement normalement mais pas le replay : quand j'essaie de voir un film ou une émission en replay, ça m'indique que je ne suis pas abonné !

Bernard4909329
Bernard4909329

Bernard4909329

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Pareil même probléme c'est pénible

famillemorel31
famillemorel31

famillemorel31

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J'ai le même problème c'est lassant !

Sylvie38265620
Sylvie38265620

Sylvie38265620

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remarque: déja que depuis un an sur mac il est impossible à cause de canal de télécharger pour voir de façon différée, là, ça fait beaucoup, non ?

Sylvie38265620
Sylvie38265620

Sylvie38265620

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pareil, on me demande de m'abonner alors que je le suis déja.

klem8
klem8

klem8

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Pareil pour moi. Imossible d'accéder à tous les films. On me demande de m'abonner alors que je le suis déjà.