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Effacement de film

XAVIER33434080
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XAVIER33434080
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4 juillet 2021
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il y a environ un an
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q

Bonjour
J’ai par erreur appuyé sur la touche annuler ou effacer sur un programme à la demande disponible jusqu’à septembre. Je regrette cette mauvaise manipulation. Le programme n’apparaît plus du tout lorsque je lance la recherche. Comment faire s’il vous plaît ?
Merci

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Xavier,

Même téléchargé, un contenu à la demande n'est pas comme un enregistrement que vous pouvez garder indéfiniment.

Il garde la même date de commercialisation que sur le portail A LA DEMANDE. Une fois cette période terminée, Le téléchargement disparait également.


Je vous souhaite une bonne fin de journée.

XAVIER33434080
XAVIER33434080
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XAVIER33434080
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Merci pour votre réponse rapide .
Mais quand je lance la recherche du replay il n’y est plus du tout. Il a totalement disparu . Il y a bien d’autres propositions en lien avec la recherche mais plus celui que je veux .

JVDLQ
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JVDLQ
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Il suffit de le télécharger à nouveau.