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Application mycanal pc écran noir

C15506286
C15506286
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Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
C15506286
utilisateur
Publié le
4 juillet 2021
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
121 vues
il y a environ un an
sujet
q

Bonjour,
Mon application mycanal (v4.3.4.0 installée automatiquement via le microsoft store il y a 3 jours) s'ouvre sur un écran noir après le choix du profil utilisateur.
MAJ windows 10 faite. Désinstallation / réinstallation inefficace.
Auriez-vous une piste?
Merci

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56 ko
4 juillet 2021
Traité
Thème
myCANAL

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Estelle - Equipe CANAL
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Equipe
Nom de l'auteur
Estelle - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour,
Une panne électrique HTA a eu lieu sur la commune de Boulogne-Billancourt où sont situés nos serveurs. Cela a impacté l'ensemble de nos services. L'incident technique est désormais résolu.
Nous vous prions nous excuser pour la gêne occasionnée.

Réponses de la communauté

NICOLAS21193935
NICOLAS21193935
Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
NICOLAS21193935
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,

J'ai actuellement le même problème.
Est-ce du au même problème ?