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Abonnement non reconnu sur my canal viachrome
- Nom de l'auteur
- Flomontp utilisateur
- Publié le
- 4 juillet 2021
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 83 vues
- il y a 12 mois
- sujet
- q
Sur ordinateur, via Chrome, mon compte connecté apparaît comme non abonné alors que je suis abonné ! Se déconnecter-reconnecter / effacer les cookies ne fonctionnent pas !
- Thème
- Abonnement , Services
Réponses de la communauté
Bonjour à tous,
Si vous accédez uniquement aux chaînes en clair sur myCANAL ou que vous voyez apparaître le message "s'abonner" sur les vignettes de vos contenus, nous vous invitons à réactiver vos droits depuis l'appli myCANAL via votre « profil/avatar » en haut à droite > Mon Compte > Mise à jour des Droits (réactiver).
Bonsoir,
Même problème ici. Comment avez-vous joint l'assistance Canal ? Avec le numéro surtaxé ?
On peut parler de la difficulté (euphémisme) pour avoir une assistance de la part de Canal ? Pour le prix que l'on paye, c'est franchement honteux.
On croise les doigts pour que le service revienne vite !
Bonne soirée à toutes et tous
bonjour, je rencontre le même problème. L'assistance me dit qu'il faut attendre. Un émetteur est en panne.
aucune solution à court terme.
Seulle solution commerciale: "vous pouvez résilier..."
Canal + service nul
