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Abonnement non reconnu sur my canal viachrome
- Flomontp
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Sur ordinateur, via Chrome, mon compte connecté apparaît comme non abonné alors que je suis abonné ! Se déconnecter-reconnecter / effacer les cookies ne fonctionnent pas !
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Si vous accédez uniquement aux chaînes en clair sur myCANAL ou que vous voyez apparaître le message "s'abonner" sur les vignettes de vos contenus, nous vous invitons à réactiver vos droits depuis l'appli myCANAL via votre « profil/avatar » en haut à droite > Mon Compte > Mise à jour des Droits (réactiver).
- Vinel
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Bonsoir,
Même problème ici. Comment avez-vous joint l'assistance Canal ? Avec le numéro surtaxé ?
On peut parler de la difficulté (euphémisme) pour avoir une assistance de la part de Canal ? Pour le prix que l'on paye, c'est franchement honteux.
On croise les doigts pour que le service revienne vite !
Bonne soirée à toutes et tous
- Paul36180757
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bonjour, je rencontre le même problème. L'assistance me dit qu'il faut attendre. Un émetteur est en panne.
aucune solution à court terme.
Seulle solution commerciale: "vous pouvez résilier..."
Canal + service nul
