Sujet en attente de réponse

Je n ai plus accès à Canal+ sur le menu Free l écran reste noir

Laurent15660996
Laurent15660996

Laurent15660996

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour
J ai un abonnement Canal + associé à un abonnement Free révolution et lorsque je clique sur le menu Canal + l écran reste noir
Merci par avance pour votre réponse en espérant une résolution rapide
Par contre tout fonctionne via l application MyCanal sur mon IPad
Cdlt
*****

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir,

Une panne électrique HTA a eu lieu samedi soir sur la commune de Boulogne-Billancourt où sont situés nos serveurs. Cela a touché l'ensemble de nos services . L'incident technique est désormais résolu.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée pendant cette interruption de service.

Bonne soirée

BEATRICE8126544
BEATRICE8126544

BEATRICE8126544

Niveau
0
65 / 100
points

Même problème et je passe par SFR et non pas par FREE ou Orange donc je suppose que le problème est CANAL et pas l'opérateur internet
J'ai appelé CANAL 3 fois au téléphone et 2 fois ils ont raccroché à l'énoncé du problème et la 3eme fois = PAS de réponse...