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Abonnée/connectée mais séries payantes !

SYLVIE47662887
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Bonjour, je suis abonnée CANAL+ SERIE, je suis connectée à mon compte mais aujourd'hui je ne peux pas regarder une série sans que l'on me demande de m'abonner ! quel est le problème ? merci pour votre aide :)

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Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour à tous,

Si vous accédez uniquement aux chaînes en clair sur myCANAL ou que vous voyez apparaître le message "s'abonner" sur les vignettes de vos contenus, nous vous invitons à réactiver vos droits depuis l'appli myCANAL via votre « profil/avatar » en haut à droite > Mon Compte > Mise à jour des Droits (réactiver).

EN SAVOIR+

Réponses de la communauté

Celeste14906266
Celeste14906266

Celeste14906266

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Pareil :D :D

Johann176204
Johann176204

Johann176204

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Même chose - ce type de problème est récurrent

carlab71
carlab71

carlab71

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<idem je suis abonnée et on me demande de payer

johndelille
johndelille

johndelille

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Même problème chez moi et en plus impossible de faire comprendre le soucis à la personne du service client ( qui au passage avait pas plus de 2 de tension) et qui m'a gentiment balancé une musique d'attente pour me dégager sans avoir à me raccrocher au nez... j'étais pourtant courtois.
Je vais essayer avec le téléphone...

MELISSA46509300
MELISSA46509300

MELISSA46509300

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Pareil même problème ! Déjà abonné mais message S'abonner quand même ! Mais sur le téléphone ça fonctionne niquel

Carlos37956385
Carlos37956385

Carlos37956385

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Même Souci avec l'abonnemenr MyCANAL

JEREMY46816684
JEREMY46816684

JEREMY46816684

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La même...

Charassin12495791
Charassin12495791

Charassin12495791

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Bonsoir vous avez eu des réponses de canal ??

Stan49149496
Stan49149496

Stan49149496

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Bonjour, même problème ici, impossible de regarder le contenu abonné sur PC (sur téléphone ça marche ok).

striperx
striperx

striperx

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Bonjour
Pareil depuis ce matin sur le replay depuis un PC.
Je suis connecté, mais on me demande de m'abonné pour voir un programme.

Olivier8047407
Olivier8047407

Olivier8047407

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Bonjour, je suis abonnée CANAL+ , je suis connectée à mon compte mais aujourd'hui je ne peux pas regarder une série sans que l'on me demande de m'abonner ! quel est le problème ?. Ca fait beaucoup dans le même week-end après le bug d'hier soir

VHGYUGBHUYGB
VHGYUGBHUYGB

VHGYUGBHUYGB

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Pareil !!!! Connecté et l'on demande de m'abonner. Accès à RIEN depuis 4 JOURS avec l'incident orange. C'est bizarre le prélèvement automatique ne tombe jamais en panne lui. Première et dernière fois chez Canal.

Annie38079499
Annie38079499

Annie38079499

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idem? même problème!!!