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Abonnée/connectée mais séries payantes !
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- SYLVIE47662887 utilisateur
- Publié le
- 4 juillet 2021
- Nombre de réponses
- 14 réponses
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- 210 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour, je suis abonnée CANAL+ SERIE, je suis connectée à mon compte mais aujourd'hui je ne peux pas regarder une série sans que l'on me demande de m'abonner ! quel est le problème ? merci pour votre aide :)
- Thème
- Abonnement , Compte
Bonjour à tous,
Si vous accédez uniquement aux chaînes en clair sur myCANAL ou que vous voyez apparaître le message "s'abonner" sur les vignettes de vos contenus, nous vous invitons à réactiver vos droits depuis l'appli myCANAL via votre « profil/avatar » en haut à droite > Mon Compte > Mise à jour des Droits (réactiver).
Réponses de la communauté
Même chose - ce type de problème est récurrent
<idem je suis abonnée et on me demande de payer
Même problème chez moi et en plus impossible de faire comprendre le soucis à la personne du service client ( qui au passage avait pas plus de 2 de tension) et qui m'a gentiment balancé une musique d'attente pour me dégager sans avoir à me raccrocher au nez... j'étais pourtant courtois.
Je vais essayer avec le téléphone...
Pareil même problème ! Déjà abonné mais message S'abonner quand même ! Mais sur le téléphone ça fonctionne niquel
Même Souci avec l'abonnemenr MyCANAL
Bonsoir vous avez eu des réponses de canal ??
Bonjour, même problème ici, impossible de regarder le contenu abonné sur PC (sur téléphone ça marche ok).
Bonjour
Pareil depuis ce matin sur le replay depuis un PC.
Je suis connecté, mais on me demande de m'abonné pour voir un programme.
Bonjour, je suis abonnée CANAL+ , je suis connectée à mon compte mais aujourd'hui je ne peux pas regarder une série sans que l'on me demande de m'abonner ! quel est le problème ?. Ca fait beaucoup dans le même week-end après le bug d'hier soir
Pareil !!!! Connecté et l'on demande de m'abonner. Accès à RIEN depuis 4 JOURS avec l'incident orange. C'est bizarre le prélèvement automatique ne tombe jamais en panne lui. Première et dernière fois chez Canal.
idem? même problème!!!
