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Demande d'abonnement alors que je suis abonné !

MELISSA46509300
MELISSA46509300
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Demande d'abonnement sur mon ordi alors que je suis déjà abonné , mais sur mon téléphone ça fonctionne ! Quelqu'un a-t-il le même problème ?

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Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Une panne électrique HTA a eu lieu samedi soir sur la commune de Boulogne-Billancourt où sont situés nos serveurs. Cela a touché l'ensemble de nos services . L'incident technique est désormais résolu.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée pendant cette interruption de service.

Bonne journée ☼

Réponses de la communauté

Beatrice39986801
Beatrice39986801
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Oui, je viens de m’abonner et je ne peux pas accéder à la série Schitt’s creek sauf au 1er épisode, pour les suivants on me demande de m’abonner !

Bonjour,
Une panne électrique HTA a eu lieu sur la commune de Boulogne-Billancourt où sont situés nos serveurs. Cela a impacté l'ensemble de nos services. L'incident technique est désormais résolu.
Nous vous prions nous excuser pour la gêne occasionnée

Karine51132090
Karine51132090
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Même chose pour moi. Impossible de me connecter sur mon pc. Demande d’abonnement. Cela fonctionne bien sur le portable.

jipicorbet
jipicorbet
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J'observe la même chose depuis hier, uniquement sur mes deux PC Windows (ça marche sur le téléphone et la TV). On peut regarder en direct mais pas en replay (message d'erreur et demande d'abonnement!)

Raveaud
Raveaud
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Même problème

Arnaud37893124
Arnaud37893124
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Idem... bravo canal...

mathieupichoff
mathieupichoff
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idem ici. canal en gros plantage depuis hier !!

djej38
djej38
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pareil pour moi depuis ce soir !

Denis43274265
Denis43274265
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j'ai le même souci sur mac
ça ne fonctionnes ni sur google chrome ni sur safari!

Gaëtan49937466
Gaëtan49937466
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Bonjour,

Même problème sur mon PC

Durango85
Durango85
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22h00, plus accès à rien sur Mycanal, ni aux Replay, heureusement toujours accès à Netflix et Disney+, la soirée est sauvée. J'ai plu planifier un rappel pour Mardi en fin de journée. D'ici là, bon courage à toutes et tous, le SAV de Canal+ va fumer demain matin..

Pascal49526157
Pascal49526157
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Bonsoir, j’ai le même problème que j’ai résolu sur tablette et iPhone en allant dans Mon compte, puis Mise à jour des droits, Réactiver. Mais je n’ai pas trouvé la manip sur le Mac. Canal pourrait faire quelque chose!

VALENTINE33574198
VALENTINE33574198
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Moi aussi!! Nous sommes nombreux apparemment...

LAURA20780800
LAURA20780800
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idem içi !

HELENE25352116
HELENE25352116
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Moi idem. Merci canal+

emily32179306
emily32179306
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Même problème. J'ai tout essayé: déconnexion, test sur un autre PC. Rien n'y fait

PSGDAM14
PSGDAM14
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même problème, en passant sur google chrome ça fonctionne.

ELODIE34025606
ELODIE34025606
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Même soucis pour ma part ! Mais fonctionne sur le téléphone !

Benjamin49335790
Benjamin49335790
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moi aussi encore ce probleme

christophe26545139
christophe26545139
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meme probleme sur 1 pc et 1 mac

gregory51301358
gregory51301358
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je viens de payer l'abonnement canal+ et canal+ serie et aucun moyen de regarder quoi que se soit

christophe26545139
christophe26545139
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pareil ...

MATHILDE37611953
MATHILDE37611953
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Bonjour,
même problème pour moi, sur le téléphone ok, sur PC non.

CYRIL62811
CYRIL62811
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Même souci!!! depuis hier, ça merdouille grave... Pas moyen de regarder un film!!!

wolferine59
wolferine59
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Même problème ! Message sur mon décodeur Canal : Je dois mettre 10 mn sur CNews pour réactiver mes droits !!
Ils ont trop peu de personnes sur cette chaîne là ??

johndelille
johndelille
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Il semblerai qu'on soit très nombreux a avoir ce problème sur PC.
ca fonctionne sur téléphone

douveto
douveto
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Tout pareil sur mon Mac.

CEDRIC42837982
CEDRIC42837982
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Même problème. Incompréhensible.

john rankin
john rankin
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Même souci à mon niveau.