Ce sujet a été résolu

Demande d'abonnement alors que je suis abonné !

MELISSA46509300
MELISSA46509300

MELISSA46509300

Niveau
0
33 / 100
points

Demande d'abonnement sur mon ordi alors que je suis déjà abonné , mais sur mon téléphone ça fonctionne ! Quelqu'un a-t-il le même problème ?

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Bonjour,

Une panne électrique HTA a eu lieu samedi soir sur la commune de Boulogne-Billancourt où sont situés nos serveurs. Cela a touché l'ensemble de nos services . L'incident technique est désormais résolu.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée pendant cette interruption de service.

Bonne journée ☼

Réponses de la communauté

Beatrice39986801
Beatrice39986801

Beatrice39986801

Niveau
0
12 / 100
points

Oui, je viens de m’abonner et je ne peux pas accéder à la série Schitt’s creek sauf au 1er épisode, pour les suivants on me demande de m’abonner !

Estelle - Equipe CANAL
Estelle - Equipe CANAL

Estelle - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
Une panne électrique HTA a eu lieu sur la commune de Boulogne-Billancourt où sont situés nos serveurs. Cela a impacté l'ensemble de nos services. L'incident technique est désormais résolu.
Nous vous prions nous excuser pour la gêne occasionnée

Karine51132090
Karine51132090

Karine51132090

Niveau
0
12 / 100
points

Même chose pour moi. Impossible de me connecter sur mon pc. Demande d’abonnement. Cela fonctionne bien sur le portable.

jipicorbet
jipicorbet

jipicorbet

Niveau
1
107 / 750
points

J'observe la même chose depuis hier, uniquement sur mes deux PC Windows (ça marche sur le téléphone et la TV). On peut regarder en direct mais pas en replay (message d'erreur et demande d'abonnement!)

Raveaud
Raveaud

Raveaud

Niveau
0
17 / 100
points

Même problème

Arnaud37893124
Arnaud37893124

Arnaud37893124

Niveau
0
12 / 100
points

Idem... bravo canal...

mathieupichoff
mathieupichoff

mathieupichoff

Niveau
0
15 / 100
points

idem ici. canal en gros plantage depuis hier !!

djej38
djej38

djej38

Niveau
0
13 / 100
points

pareil pour moi depuis ce soir !

Denis43274265
Denis43274265

Denis43274265

Niveau
0
12 / 100
points

j'ai le même souci sur mac
ça ne fonctionnes ni sur google chrome ni sur safari!

Gaëtan49937466
Gaëtan49937466

Gaëtan49937466

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

Même problème sur mon PC

durango31
durango31

durango31

Niveau
0
34 / 100
points

22h00, plus accès à rien sur Mycanal, ni aux Replay, heureusement toujours accès à Netflix et Disney+, la soirée est sauvée. J'ai plu planifier un rappel pour Mardi en fin de journée. D'ici là, bon courage à toutes et tous, le SAV de Canal+ va fumer demain matin..

Pascal49526157
Pascal49526157

Pascal49526157

Niveau
0
11 / 100
points

Bonsoir, j’ai le même problème que j’ai résolu sur tablette et iPhone en allant dans Mon compte, puis Mise à jour des droits, Réactiver. Mais je n’ai pas trouvé la manip sur le Mac. Canal pourrait faire quelque chose!

VALENTINE33574198
VALENTINE33574198

VALENTINE33574198

Niveau
0
19 / 100
points

Moi aussi!! Nous sommes nombreux apparemment...

LAURA20780800
LAURA20780800

LAURA20780800

Niveau
0
12 / 100
points

idem içi !

HELENE25352116
HELENE25352116

HELENE25352116

Niveau
0
15 / 100
points

Moi idem. Merci canal+

emily32179306
emily32179306

emily32179306

Niveau
0
17 / 100
points

Même problème. J'ai tout essayé: déconnexion, test sur un autre PC. Rien n'y fait

PSGDAM14
PSGDAM14

PSGDAM14

Niveau
0
12 / 100
points

même problème, en passant sur google chrome ça fonctionne.

ELODIE34025606
ELODIE34025606

ELODIE34025606

Niveau
0
18 / 100
points

Même soucis pour ma part ! Mais fonctionne sur le téléphone !

Benjamin49335790
Benjamin49335790

Benjamin49335790

Niveau
0
15 / 100
points

moi aussi encore ce probleme

christophe26545139
christophe26545139

christophe26545139

Niveau
0
21 / 100
points

meme probleme sur 1 pc et 1 mac

gregory51301358
gregory51301358

gregory51301358

Niveau
0
12 / 100
points

je viens de payer l'abonnement canal+ et canal+ serie et aucun moyen de regarder quoi que se soit

christophe26545139
christophe26545139

christophe26545139

Niveau
0
21 / 100
points

pareil ...

MATHILDE37611953
MATHILDE37611953

MATHILDE37611953

Niveau
0
19 / 100
points

Bonjour,
même problème pour moi, sur le téléphone ok, sur PC non.

CYRIL62811
CYRIL62811

CYRIL62811

Niveau
0
12 / 100
points

Même souci!!! depuis hier, ça merdouille grave... Pas moyen de regarder un film!!!

wolferine59
wolferine59

wolferine59

Niveau
0
15 / 100
points

Même problème ! Message sur mon décodeur Canal : Je dois mettre 10 mn sur CNews pour réactiver mes droits !!
Ils ont trop peu de personnes sur cette chaîne là ??

johndelille
johndelille

johndelille

Niveau
0
23 / 100
points

Il semblerai qu'on soit très nombreux a avoir ce problème sur PC.
ca fonctionne sur téléphone

douveto
douveto

douveto

Niveau
0
14 / 100
points

Tout pareil sur mon Mac.

CEDRIC42837982
CEDRIC42837982

CEDRIC42837982

Niveau
0
12 / 100
points

Même problème. Incompréhensible.

john rankin
john rankin

john rankin

Niveau
0
33 / 100
points

Même souci à mon niveau.