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Demande d'abonnement alors que je suis abonné !
- MELISSA46509300
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Demande d'abonnement sur mon ordi alors que je suis déjà abonné , mais sur mon téléphone ça fonctionne ! Quelqu'un a-t-il le même problème ?
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- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,
Une panne électrique HTA a eu lieu samedi soir sur la commune de Boulogne-Billancourt où sont situés nos serveurs. Cela a touché l'ensemble de nos services . L'incident technique est désormais résolu.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée pendant cette interruption de service.
Bonne journée ☼
Réponses de la communauté
- Beatrice39986801
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Oui, je viens de m’abonner et je ne peux pas accéder à la série Schitt’s creek sauf au 1er épisode, pour les suivants on me demande de m’abonner !
- Estelle - Equipe CANAL
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Bonjour,
Une panne électrique HTA a eu lieu sur la commune de Boulogne-Billancourt où sont situés nos serveurs. Cela a impacté l'ensemble de nos services. L'incident technique est désormais résolu.
Nous vous prions nous excuser pour la gêne occasionnée
- Karine51132090
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Même chose pour moi. Impossible de me connecter sur mon pc. Demande d’abonnement. Cela fonctionne bien sur le portable.
- jipicorbet
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J'observe la même chose depuis hier, uniquement sur mes deux PC Windows (ça marche sur le téléphone et la TV). On peut regarder en direct mais pas en replay (message d'erreur et demande d'abonnement!)
- Raveaud
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Même problème
- Arnaud37893124
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Idem... bravo canal...
- mathieupichoff
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idem ici. canal en gros plantage depuis hier !!
- djej38
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pareil pour moi depuis ce soir !
- Denis43274265
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j'ai le même souci sur mac
ça ne fonctionnes ni sur google chrome ni sur safari!
- Gaëtan49937466
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Bonjour,
Même problème sur mon PC
- Durango85
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22h00, plus accès à rien sur Mycanal, ni aux Replay, heureusement toujours accès à Netflix et Disney+, la soirée est sauvée. J'ai plu planifier un rappel pour Mardi en fin de journée. D'ici là, bon courage à toutes et tous, le SAV de Canal+ va fumer demain matin..
- Pascal49526157
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Bonsoir, j’ai le même problème que j’ai résolu sur tablette et iPhone en allant dans Mon compte, puis Mise à jour des droits, Réactiver. Mais je n’ai pas trouvé la manip sur le Mac. Canal pourrait faire quelque chose!
- VALENTINE33574198
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Moi aussi!! Nous sommes nombreux apparemment...
- LAURA20780800
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idem içi !
- HELENE25352116
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Moi idem. Merci canal+
- emily32179306
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Même problème. J'ai tout essayé: déconnexion, test sur un autre PC. Rien n'y fait
- PSGDAM14
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même problème, en passant sur google chrome ça fonctionne.
- ELODIE34025606
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Même soucis pour ma part ! Mais fonctionne sur le téléphone !
- Benjamin49335790
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moi aussi encore ce probleme
- christophe26545139
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meme probleme sur 1 pc et 1 mac
- gregory51301358
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je viens de payer l'abonnement canal+ et canal+ serie et aucun moyen de regarder quoi que se soit
- christophe26545139
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pareil ...
- MATHILDE37611953
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Bonjour,
même problème pour moi, sur le téléphone ok, sur PC non.
- CYRIL62811
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Même souci!!! depuis hier, ça merdouille grave... Pas moyen de regarder un film!!!
- wolferine59
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Même problème ! Message sur mon décodeur Canal : Je dois mettre 10 mn sur CNews pour réactiver mes droits !!
Ils ont trop peu de personnes sur cette chaîne là ??
- johndelille
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Il semblerai qu'on soit très nombreux a avoir ce problème sur PC.
ca fonctionne sur téléphone
- douveto
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Tout pareil sur mon Mac.
- CEDRIC42837982
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Même problème. Incompréhensible.
- john rankin
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Même souci à mon niveau.
