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multi ecran MyCanal
- cyrilt
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Bonjour,
Depuis quelques semaines j'ai ajouté la chaine Golf+ à mon abonnement mais depuis je ne peux me connecter à MyCanal qu'avec un seul ordinateur/tablette. Si plusieurs personnes se connectent à MyCanal (moi et mes enfants par exemples), le second utilisateurs reçoit un message expliquant que le nombre d'utilisateurs est dépassés.
Ceci ne m'arrivait pas avant que je rajoute la chaine golf+.
Pouvez-vous m'aider avec cet incident?
Merci
Cdt
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- pierrickand
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Bonjour
Si vous avez pris cet abonnement avec possibilité d'utilisation de decodeur (décodeur Canal+, decodeur d'un FAI, TV Samsung antérieur à 2021), il permet l'utilisation de 2 decodeurs et 1 seule connexion myCanal.
Si vous avez pris cet abonnement en reception via myCanal uniquement (100% Digital), il contient 2 connexions simultanées
https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal
Réponses de la communauté
- cyrilt
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Bonjour,
Mon abonnement se compose de Canal + et du pack canal +.
Avec engagement d'un an.
- pierrickand
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Bonsoir
Quelle est votre formule d'abonnement exactement, sur l'espace client page abonnement ?
Avec ou sans engagement ?
