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Abonnement avec pass culture impossible de se connecter sur ordi

Elsa52256848
Elsa52256848

Elsa52256848

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Impossible de me connecter sur le site canal plus avec mon ordinateur avec l'abonnement canal plus du pass culture.
L'application sur mon téléphone marche mais c'est tout que faire ?? :/

Réponses de la communauté

Bonjour Santiago,


Quel message d'erreur rencontrez-vous exactement lorsque vous tentez d'accéder à vos programmes sur ordinateur ? Utilisez-vous l'appli ou la version par navigateur ?

Santiago52749973
Santiago52749973

Santiago52749973

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Bon jour j'ai le meme problème, mon abonnement pass culture de my canal ne marche que sur mon portable. je n'arrive pas avec mon ordi, meme si j'ai reactiver mon compte depuis l'appli plusieurs fois. Je n'arrive toujours pas a pouvoir regarder n'importe quel type du contenu sur mon ordinateur.

Jeanne52584674
Jeanne52584674

Jeanne52584674

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J'ai réussi!!!!! Va sur ton portable, sur mycanal dans ton compte et juste en dessous de ton abonnment il y a marqué "Mise à jour des droits" "Réactivé", clique sur réactiver et deconnecte reconnecte toi sur ton ordi

Jeanne52584674
Jeanne52584674

Jeanne52584674

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J'ai le même problème... je peux lire les vidéos sur mon portable mais quand je suis connecte à mon compte sur Ordinateur cela me dit que je ne suis abonnée à rien...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Que se passe-t-il exactement ?