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Abonnement avec pass culture impossible de se connecter sur ordi
- Elsa52256848
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Impossible de me connecter sur le site canal plus avec mon ordinateur avec l'abonnement canal plus du pass culture.
L'application sur mon téléphone marche mais c'est tout que faire ?? :/
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Santiago,
Quel message d'erreur rencontrez-vous exactement lorsque vous tentez d'accéder à vos programmes sur ordinateur ? Utilisez-vous l'appli ou la version par navigateur ?
- Santiago52749973
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Bon jour j'ai le meme problème, mon abonnement pass culture de my canal ne marche que sur mon portable. je n'arrive pas avec mon ordi, meme si j'ai reactiver mon compte depuis l'appli plusieurs fois. Je n'arrive toujours pas a pouvoir regarder n'importe quel type du contenu sur mon ordinateur.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Jeanne,
Merci pour ce retour positif !
@Elsa : n'hésitez pas à tester également et à nous faire un retour.
- Jeanne52584674
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J'ai réussi!!!!! Va sur ton portable, sur mycanal dans ton compte et juste en dessous de ton abonnment il y a marqué "Mise à jour des droits" "Réactivé", clique sur réactiver et deconnecte reconnecte toi sur ton ordi
- Jeanne52584674
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J'ai le même problème... je peux lire les vidéos sur mon portable mais quand je suis connecte à mon compte sur Ordinateur cela me dit que je ne suis abonnée à rien...
- pierrickand
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Bonjour
Que se passe-t-il exactement ?
