Plan de service du 7 septembre 2021

Question

Bonjour à tous,

Des changements de numérotation arrivent à partir d'aujourd'hui (7 septembre) pour laisser place à de nouvelles chaines (à partir du 9 septembre).



Découvrez CANAL+DOCS, la chaîne qui vous raconte des histoires, surprenantes, émouvantes, inspirantes portées par celles et ceux qui en sont les héros, les témoins privilégiés.

Avec CANAL+KIDS, retrouvez des programmes variés et originaux pour se divertir mais également pour découvrir et s’ouvrir au monde. Dessins animés, séries, documentaires, sport et musique… CANAL+ voit grand pour les petits.



Mon décodeur n'a pas pris en compte le Plan de Service, comment effectuer la mise à jour ?


Le Décodeur CANAL+ : Menu / Paramètres / Recherche des chaînes.
Décodeur +LE CUBE : Menu / Réglages / Mon Décodeur / Mise à jour / Système.
Orange SAT : appuyez successivement sur les touches bleue, jaune, bleue de votre télécommande. Sélectionnez Réinitialiser dans le menu de maintenance.




Pour profiter d’une expérience CANAL+ enrichie depuis la box TV de votre Fournisseur d’Accès à Internet nous vous invitons à découvrir comment accéder à l’univers CANAL+ depuis votre matériel pour profiter pleinement de votre abonnement.

Prosat · Answer

Bonjour,  Oui et quelles sont ses nouvelles numérotations ? ;)

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,  Vous avez raison, j'ai rajouté les informations de l'ESPACE CLIENT pour que ce soit plus clair pour tout le monde. :-)

Cylene · Answer

Bonjour, Les mises à jours de nos deux décodeurs se sont déroulées sans incidents. Par contre vu que toutes les chaines ont changés de numéros !!! la galère à chaque fois pour certains abonnés, nous avons opté pour la numérotation TNT sur nos deux décodeurs. Mon fils trouve que c'est plus facile car les chaines TNT elles ne changent pas de numéros. Afin à chacun de voir selon !!! Aprés que j'ai fait ces changements je trouve que finalement il a raison. Néanmoins comme d'habitude /" petit pense bête/" pour mon mari qui au début à du mal à mémoriser !!! A part les deux nelles chaines prévues y en aura-t-il d'autres dans le courant d Septembre ou bien plus tard ?? Bonne journée

Daniel2415286 · Answer

Bonjour,  Sur le nouveau programme des chaines, CANAL + affiche, en Canal 205, Mosaïque radios et rien ne s'affiche effectivement !! Qu'en est-il ?

PIERRE45798351 · Answer

Bonjour, J'ai remarqué un problème de numérotation après avoir installé le plan de service : - Sur le document PDF /"numerotation canal +/" :   15 = canal plus Kids   16 = canal plus Docs  - Sur le décodeur sat :   15 = canal plus Docs  16 = canal plus Kids (et sur le guide des programmes cela affiche 16 = canal plus family)

Prosat · Answer

Normal c'est pour le 9 septembre ;)

Avit28 · Answer

Bonjour PIERRE45798351, dans le magazine de septembre ( panorama des chaînes)canal +Docs est bien en numération 15 et canal +Kids 16 Bonne journée cdlt

Prosat · Answer

Je vais peut être passer en num TNT afin d'avancer les chaines info  (et reculer le sport plus loin ;))

BRONNI · Answer

pour répondre au bug signalé sur l'autre fil (canal +  le decodeur)) le O amene sur l'ancien accueil avec vignettes de deplacement de l'ancienne interface que l'on peut retrouver sans les vignettes au 995.Mais memes images -

cyrus100 · Answer

Ce serait bien si on pouvait retrouver au sein de C+Docs les documentaires sur les pays de la chaîne disparue et regrettée Voyage, ce serait une très bonne idée !!!

Remy - Equipe CANAL · Answer

@bronni : bonjour, ce bug a été corrigé (n'hésitez pas à redémarrer votre décodeur). :)

sebgal · Answer

Bonjour, J'ai un décodeur +LE CUBE TNT (je ne suis pas relié à une BOX Internet). La mise à jour des chaines n'a pas fonctionné, où n'a pas été faite. J'ai voulu faire la manipulation manuellement (Décodeur HD WIFI, +LE CUBE et CUBE S : Menu / Réglages / Mon Décodeur / Mise à jour / Système.) mais cela n'a pas fonctionné, il y a eu un message d'erreur (echec).  Du coup, canal+ est en chaine 4 et 30 et canal+ sport en chaine 32 et canal+ ciné en chaine34.  Pouvez vous m'aider ?

christophedu13250 · Answer

Bonjour sebgal, Si vous êtes en numérotations TNT tout est normal, c'est bien les bons numéros de chaîne. Cf le lien dans le post initial. Et comme votre décodeur n'est pas relié à internet, il n'y a pas vraiment de raison d'opter pour la numérotation Canal.

sebgal · Answer

Bonjour Christophe, Merci pour votre réponse. Du coup, n'étant pas relié à internet, je ne vais pas recevoir les 2 nouvelles chaines si je comprends bien.

pierrickand · Answer

@sebgal  Non, en reception uniquement TNT, vous ne pouvez pas avoir plus de chaines que ce qui existe sur la TNT. Il n'y a actuellement plus aucune place pour de nouvelles chaînes sur la TNT, et l'arrivée de nouvelles ne pourrait se faire qu'après un appel d'offre du CSA.

Claude52332126 · Answer

Bonjour , je n’arrive pas à mettre les chaînes sans connexions internet

pierrickand · Answer

@Claude52332126  Vous avez un Cube TNT ?  Si oui, c'est normal. Lire les derniers commentaires en dessous votre message.  Si vous êtes en reception sat, faites une nouvelle recherche de chaînes.

bobmorane · Answer

Par contre les magazines télé ne sont pas au courant, bonjour la pagaille ! J'ai voulu enregistrer la chaine Action hier soir (numérotée 34 sur Télé7Jours et devenue 44) et j'ai eu le programme de Ciné+ Emotion. C'est malin !

Cylene · Answer

Bonjour, J'ai changé hier la numérotation CANAL en numérotation TNT ce qui nous semblait plus logique et surtout plus pratique sauf que !!!!!! nous n'avions pas prévu que cette numérotation TNT ferait disparaître la vidéothèque sur nos deux décodeurs TNT aussi retour à la numérotation CANAL !!!! Pourquoi changer encore tous les numéros de chaines alors que plein de numéros intermédiaires ne sont pas attribués !!! C 'est vrai que c 'est franchement agaçant de devoir à nouveau tout se remémoriser !!!!

Jean-Marc37325996 · Answer

Bonjour à tous,  Moi j'utilise le décodeur SFR. Il n'est même pas cité ! La qualité de nombreuses chaines est toujours aussi mauvaise. Quand allez vous vous occuper de l'appli de ce décodeur ? Jean-marc POTIER

pierrickand · Answer

@Cylene  > Pourquoi changer encore tous les numéros de chaines alors que plein de numéros intermédiaires ne sont pas attribués !!!  Car ils.ne font pas que mettre les chaînes les unes après les autres.  Si vous regardez bien attentivement la numérotation via les PDF qu'ils donnent au-dessus, vous verrez qu'ils classent les chaînes par thématiques. Et que chaque thématique démarre sur une nouvelle dizaine.  Cela simplifie l'accès à une thématique en particulier. Sans avoir besoin de retenir tous les numéros de chaînes, on peut par exemple de rappeler des débuts de chaque thématique, puis naviguer ensuite avec p+/p- dedans, si on cherche un type de programme particulier.  Et il gardent également des positions libres pour des chaînes à venir, à l'intérieur de chaque bloc thématique (c'est le cas par exemple d'une future chaîne Canal+ annoncée à venir dans le magazine, avec un espace libre après Canal+ Cinéma, dans le bloc des chaînes Canal+ et dans le bloc des chaînes cinéma), ou en fin de bloc thématique (en cas de modifications futures).  Suite à l'ajout de chaînes Canal+, ils ont décalé la plupart des blocs thématiques d'une dizaine, pour être sûr qu'ils démarrent bien sûr un compte rond.  > nous n'avions pas prévu que cette numérotation TNT ferait disparaître la vidéothèque sur nos deux décodeurs  La rubrique /"mes vidéos/" est mentionnée en 119 sur le PDF de la numérotation TNT au-dessus. Elle est sinon accessible depuis le menu du décodeur.

JM0805 · Answer

Bonjour, @Jean-Marc37325996, Si SFR est cité : > Si vous utilisez une box SFR, la nouvelle numérotation arrivera   > tres prochainement.  J'aime bien le /"très prochainement/"  Les abonnés via SFR seront, comme d'habitude, les derniers ...   Comme pour le pseudo bug sur la replay corrigé chez Orange pas chez SFR (du moins sur les box 4K THD)

stephchris30 · Answer

Bonjour Impossible pour moi de passer a la nouvelle offre, que de respect pour les anciens abonnés

christophedu13250 · Answer

Bonjour stephchris30,  Les nouvelles offres commencent demain.  Mais si vous parlez du nouveau PDS, tout est expliqué dans le message initial de ce post. Les délais n'ont rien à voir avec votre ancienneté, mais sont en fonction de votre matériel.

skip83500 · Answer

c'est incroyable de constater ce qu'une nouveauté engendre de telles réactions négatives

Cylene · Answer

@ Pierrickand, Je vous remercie pour toutes les précisions que vous avez bien voulu apporter à mon post Personne ne /"veut s'y coller/" chez moi à chaque fois c'est moi qui fait les mises à jour et /"le reste/" remarquez que c'est bien pratique pour mon entourage. Ce n'est pas mon domaine de compétence , le mien étant le médical, et j'avoue que  vais souvent au plus court  sans approfondir plus !!!!  . Bonne journée

Gaelle 17662310 · Answer

Bonjour,  pour ma part, ce n'est pas la numérotation qui me pose problème car je ne l'ai connait pas, je zappe et je trouve lol.   Pour ma part, j'ai un abonnement canal+ le+de canal, le pack sport et le pack famille.  La chaîne canal+family a bien été supprimée sans compensation financière bien entendu.  la chaîne canal+doc visiblement ne passe pas sur le bouquet canal mais sur l'option série film (puisque le pack famille disparait).    Du coup comment fait-on les ancienne formules pour avoir ses nouvelles chaines sans supplément.  Car là en gros, canal + + pack sport + pack ciné série, ce  sera donc l'intégral de canal à prendre.  J'espère que vous êtes au courant que la plupart des gens ont des salaires qui ne bougent mais qu'à côter tout augmente...      la résiliation du coup avant les 2 ans est-elle justifiée par les magouilles du directoir de canal ?   merci

59DENIS59 · Answer

Pourquoi les nouvelles chaînes n'apparaissent-elles pas sur le mini Décodeur (multiroom)?

JM0805 · Answer

Bonjour, @Gaelle, vous posez une bonne question, mais il faut attendre une information officielle de Canal sur les nouvelles offres.  Quid de l'ex chaine Canal Family contenue dans le pack  Famille ou le pack Canal+ des anciennes offres ?  La logique voudrait que la nouvelle chaine Canal Kids la remplace, pour l'instant sur la chaine  14 (ex Family) on a un message laconique nous disant /"BIENTOT UNE NOUVELLE CHAINE/" et  /"A VENIR/" alors que sur la 16 (Canal Kids) c'est plus précis: /"RDV le 9/09/" Donc il va falloir attendre demain pour voir ce qu'ils nous ont mijotés. Je rajoute que sur mon autre décodeur , une BOX SFR, ou la numérotation n'a pas (encore) changée, sur la chaine toujours nommée Canal Family passe une bande annonce pour Canal Kids! Pieces jointes photos prises sur mon cube S.

JM0805 · Answer

Bonjour, Ce matin sur mon cube S la chaîne 16 Canal Kids semble diffuser son programme. Sur ma box SFR ou.le numéro  de chaîne n'a pas changé,  ni son nom, c'est le même programme. Donc on peut espérer que la chaîne Canal Kids remplacera Canal family  pour ceux qui y était abonnés ?

Avit28 · Answer

Bonjour à tous , pour information !!!! Bonne journée cdlt

Dx · Answer

Bonjour,   Je ne sais pas si c'est du à mon abonnement actuel (les chaînes Canal+ et pack family), mais j'ai bien accès aux programmes des 2 chaînes Kids et Docs depuis ce matin. J'utilise une Apple tv et une Mi box s, où les chaînes non incluses n'apparaissent pas sur My canal. Elles sont aussi sur mon guide des programmes perso Canal+.

Abonne-35544R7N · Answer

sur le canal 35 il y a écris /"bientôt votre nouvelle chaine /" ça sera quoi comme chaine ?

Dx · Answer

@bogoss  Bonjour, en numérotation TNT, le n°35 se situe entre Canal+ Cinéma et Canal+ Docs.   Par contre sur Oqee (Free tv), les chaînes Canal+ ont disparues - on a normalement accès à Canal+ et C+ Décalé

Alain. · Answer

Bonjours  bogoss 49, Normalement une nouvelle chaîne cinéma, un nom circule /"CANAL+ GRAND ECRAN/" Pas encore confirmé par Canal+ mais le nom apparaît dans le conventionnement auprès du CSA, comme ce fut le cas pour Canal+ docs et Kids, donc il n'y a pas de fumé sans feux. M.à J : Selon d'autres info la chaîne serai bien du cinéma mais plutôt accès films ancien. https://twitter.com/anael_tw/status/1435698660344467459?s=20

Abonne-35544R7N · Answer

tète une chaine cinéma 100% UHD ? il serait tète temps , que canal nous mettent un peu plus de chaines UHD , on est en 2021 .

Abonne-35544R7N · Answer

sur la chaine /"la mosaique des match à venir /" le numéro des differents beinsports , est trop petit .

jcp77 · Answer

Il y a un problème sur +Docs. Le choix des langues est restreint à Anglais sous-titré ou non.

DannyNantes · Answer

depuis 2 jours après la mise à jour C+ des chaines, ma vidéothèque est systhématiquement effaçée!!!! comme en décembre dernier ou il a fallut plus d'un mois pour intervenir à C+. J'ai un cube noir et blanc et je commence à en avoir plus qu'assez! Si c'est le matériel qui est en cause faites quelque chose, mais pas dans 2 mois. merci

Alain. · Answer

J'ai le même problème pour les sous titres sur la chaîne Canal+ docs, réglages fait, redémarrage du décodeur Canal 4k avec réception par satellite, mais sans succès, ils apparaissent puis disparaissent.

Avit28 · Answer

Bonsoir Jcp77, je viens d’essayer sur myCANAL via iPhone et iPad , je ne rencontre pas ce problème pour les sous-titres avec vo en Anglais ??? où alors je n’ai pas compris votre souci !!!! J’ai essayé sur mon cube HD WIFI  par contre là j’ai le souci, pas essayer avec mon décodeur G9 car mon épouse regarde son feuilleton sourires  Bonne soirée cdlt

jcp77 · Answer

@avit28200  Le souci, c'est qu'il n'y a pas d'audio français du tout. C'est soit VO soit VOSTFR. Il manque la VF. Je ne parle que du décodeur.

Avit28 · Answer

Re -bonsoir jcp77,  capture d’écran sur mon cube HD WIFI  je ne sais pas si ça va vous aidez actuellement j’ai bien l’audio en français et quand ça parle en Anglais j’ai les sous-titres !!!! Bonne soirée

yoda64 · Answer

@avit28200 bsr idem pour moi avec le G9 ,je vois exactement comme vous ,c'est a dire audio en francais et sous titre en francais. bne soirée cdt

Avit28 · Answer

Bonsoir yoda64, je ne peux pas vérifier sur mon G9 car ma femme “squatte ” la télé du salon sourires, mais si ça fonctionne chez vous avec votre G9 chez moi ça doit être pareil . Sur mon cube HD Wifi pas de problème, PS: je crois qu’on a bien fait de reconduire l’offre intégrale + pour 2 ans  sourires  Mais que de problème dans l’espace client  suite au réaménagement a priori ça me semble résolu !!! Bonne soirée cdlt

yoda64 · Answer

@avit28200 tout a fait aucune raison que chez vous sa ne fonctionne pas avec le G9. pour la nvl chaine moi j'avais pensé a une chaine dédiée au studio canal,avec le catalogue complet . je confirme qu'on a bien fait de reconduire pour 2ans notre intégrale actuelle au tarif de 69,90. au moins on est tranquille jusqu'a aout 2023 :) bne soirée cdt

maximie · Answer

Bonjour depuis l'ajout des nouvelles chaînes je n'ai plus accès à l'écran  Accueil quand j'allume le décodeur, je ne peux plus utiliser le replay des différentes chaînes ni enregistrer un programme, j'ai un écran noir à chaque fois. J'ai tenté de rechercher les chaînes. Ça n'a rien changé. Que puis-faire? Merci!

pierrickand · Answer

@maximie  Essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres, un redémarrage de la box internet, et vérifiez que le décodeur est bien connecté à internet.

Cylene · Answer

Bonjour DannyNantes, Nous avons le même probléme que vous depuis des mois nous avons aussi deux cubes noir et blanc, les enregistrements disparaissent et réaparaissent souvent le lendemain. Nous n'èteignons plus nos décodeurs systhématiquement nous attendons et surtout nous avons cesser de nous agacer devant notre télé!!!! enfin surtout moi!!!,  Cela se produit le plus souvent dans la nuit de mardi à mercredi mais les enregistrements programmés sont eux bien visibles par la suite. Je pense que ce souci ne sera vraiment jamais résolu et nous nous sommes adaptés. Néanmoins je comprends votre agacement vu que, comme tous les abonnés, vous payez pour un service dont vous souhaitez pouvoir bénéficier mais c 'est un autre problème . Bonne journée

Avit28 · Answer

Bonjour yoda64, avez-vous regarder le montant de votre échéance après la période de promotion des 2ans?? Moi en septembre 2023 c’est toujours 69€90 mais octobre 146€77  ( 109.90 + les fameuses options l’équipe Télérama etc ) Bon ceci dit il y aura négociation avant cette échéance sourires  Bonne journée cdlt

damiendelille · Answer

@avit28200  Bonjour,  C'est normal car les formules Intégrale/Intégrale + n'existent plus et à la fin de l'échéance, les options deviendront payantes, peut-être même sans possibilité de les résilier ?  Damien.

Abonne-35544R7N · Answer

intégral et intégral +  , ça me fait hurler de rire . intégral veut dire /"tout/" donc intégral + n a aucun sens , mais bon on est plus a ça près avec canal . ah lalalala lol .

Pierre46513390 · Answer

Bonjour, Est ce que j ai accès à ces deux chaînes avec mon abonnement 100%digital pack sport sans engagement (tarif 2020)car les deux nouvelles chaines n apparaissent pas dans ma liste sur mycanal ni sur le site ni sur l application, j ai redémarré, ainsi que la mise à jour de mes droits toujours rien...  Merci

Avit28 · Answer

Re-damiendelille, bien sur que l’on peut les résilier, à partir du moment que vous résiliez votre offre intégrale à l’échéance les options étant intégrées avec l’offre se trouvent résilier d’office. Cdlt

pierrickand · Answer

@Pierre46513390  Non, de la même manière que vous ne deviez pas avoir Canal+ Family avant.  Dans les anciennes offres, elles sont dans les packs les chaînes Canal+, +de Canal+, Famille et Famille+, et les offres Intégrale/Intégrale+.  Ce ne sont pas des chaines de sport, donc elles ne sont pas dans le pack sport.

Abonne-67235W3Y · Answer

Et bien sur, une nouvelle fois la modification de passer la 36 (canal à la demande)  au numéro 38 a été faite sans prévenir les clients. Un petit mail aurait été le bienvenu. Mais qui paye à part les abonnés ?

Pierre46513390 · Answer

Pierrickand,  D accord, donc les personnes qui ont l ancienne offre de base (canal + et canal+ décalé) n'ont pas les nouvelles chaînes non plus, alors que maintenant elle sont dans la nouvelle offre de base... Si je comprends bien.... Business

pierrickand · Answer

@Pierre46513390  Oui, car les nouvelles offres ne sont pas les anciennes offres, tout simplement.  Et la nouvelle offre de base est aussi plus chère que l'ancienne.  A vous de voir si vous avez plus d'intérêt avec les nouvelles offres que les anciennes.

yoda64 · Answer

@avit28200 slt oui j'ai regardé exactement la meme somme que vous a la fin de mon échéance c'est a dire aout 2023,soit 1 mois avant vous mais normal car j'ai reconduis mon offre intégrale en aout. après comme vous le dites sa nous laisse de la marge avant 2023 en plus d'ici aout ou septembre 2023 je parierai que de nvl offres arriveront sur canal. bne fin de jrn cdt

damiendelille · Answer

@avit28200  Effectivement mais je parlais de l’abonné qui voulait prolonger son abonnement Intégrale+ après l’échéance ; il sera obligé de payer les options, il ne pourra plus avoir l’Intégrale+ sans les options. Je pense que c’est fait pour inciter l’abonné à passer sur les nouvelles offres après la période promotionnelle.  Damien.

alexandre 69 · Answer

bonsoir jai 2 décodeurs canal + UHD 4K sur un jai pas la Mosaïque beIN Sports canal 65 jai refait une recherche de chaine toujours pas ?

alexandre 69 · Answer

c'est quoi comme nouvelle chaine sur la canal 14 Canal+ Grand Ecran ?

Guillaume33027894 · Answer

Canal+ Grand écran ça sera une chaîne cinéma ;)

pierrickand · Answer

@alexandre 69  Ils n'ont pas dit qu'elle chaîne ce serait.  Il faut attendre qu'ils la présente.

yoda64 · Answer

https://alloforfait.fr/tv/news/83996-canal-nouveau-plan-service-septembre-2021.html sans réellement donné de date apparement oui sa serai canal+ grand écran.

david5965762 · Answer

Bonjour, depuis Je n'ai plus accès à m'y canal écran noir ni a Dysney ni a netflix

david5965762 · Answer

Ni même l'écran d'accueil

asbayonne · Answer

J'ai la box 8, et je n'ai plus accès à l'offre intégrale+ depuis mon téléviseur. Que Faire ? Merci pour vos aide

jcp77 · Answer

Une chaîne cinéma sur la 14? C'est incompréhensible ! Ils font tout pour saborder canal+cinéma en ne diffusant que des vieilleries identiques à Cine+. Je ne vois pas d'où de nouveaux films pourraient provenir alors qu'il y en a très peu sur les déclinaisons actuelles...

Abonne-35544R7N · Answer

@jcp77 , je vois pas trop l intérêt de saborder une de leur propre chaine , après oui , je m étonne d avoir une canal+ cinéma 2 .on verra quand on aura plus d infos .

jcp77 · Answer

Moi non plus, mais c'est pourtant ce qu'on peut constater.

yoda64 · Answer

@jcp77 bjr le cinéma ce n'est pas uniquement les blockbuster de 2021 ,quant on est passionné de ciné on aime le ciné en général quelque soit les années. alors certes sur canal si on compte ttes les déclinaisons ciné,sa peut paraitre bizarre d'avoir une nvl chaine ciné. comme je l'ais précisé peut etre une chaine studio canal avec le catalogue complet. cdt

jcp77 · Answer

@yoda64  Je suis d'accord, mais Canal va avoir du mal à nous vendre des déclinaisons cinéma, si c'est pour nous rediffuser des vieilleries déjà présentes sur Cine+, TCM, Paramount, la TNT... Ce serait inacceptable.

yoda64 · Answer

@jcp77 Suis entièrement d'accord avec vous, suspens en attendant :) Cdt

Abonne-35544R7N · Answer

@jcp77après tout le monde n n a pas ces chaines

surfonline · Answer

Bonjour, au vu des  commentaires que je viens de lire rapidement en partie, /"en survolant/", pourrait on dire, que c'est /"le Zouk ?/" Salutations à Tous et Portez vous bien. Bon Cinéma sur Canal Plus ! Bon Dimanche.

JM0805 · Answer

Bonjour, @surfonline, Non, à mon avis, la nouvelle numérotation ce n'est pas le /"souk/" mais au contraire bien plus logique. pierrickand a fait une réponse de bon sens sur ce fil le 8 septembre : Extrait : > chaque thématique démarre sur une nouvelle dizaine. > Cela simplifie l'accès à une thématique en particulier. Sans avoir besoin de retenir >tous les numéros de chaînes, on peut par exemple de rappeler des débuts de  > chaque thématique, puis naviguer ensuite avec p+/p- dedans, si on cherche un > type de programme particulier. Ceci étant dit si Canal se décidait à nous mettre (ou remettre) la possibilité de sélectionner nos chaines favorites se serait un vrai plus.

yoda64 · Answer

@JM0805 bjr entièrement d'accord avec vous ,je trouve plus facile pour naviguer. cdt

tndtnd · Answer

Donc sur la 14 ça serait cette fameuse nouvelle chaîne cinéma tout en UHD ?

tndtnd · Answer

Quelle différence entre la 19 et la 62 ? Les grands événements c'est quoi, et en 4K ou pas ? Cdt

pierrickand · Answer

@tndtnd  Ce sont 2 chaînes différentes, comme avant. Ca n'a pas changé.  La chaîne Événement sert soit a diffuser une chaîne éphémère, soit à mettre en avant une chaîne pour tout le monde (donc un intérêt pour ceux qui n'ont pas la chaîne mise en avant dans leur formule).  La chaîne Événement Sport UHD sert a diffuser des chaînes sportives en UHD, qui ne le sont pas en permanence, en fonction des compétitions (Canal+ Sport, Bein Sport, Eurosport)

surfonline · Answer

Bonjour JM0805  Merçi pour ta réponse, et tes éclaircissements. /"J'avoue de temps en temps être perdu plus ou moins, ça peut arr iver, je pense/" avec tous mes remerçiements. Passez un bon dimanche. avec mes salutations

tndtnd · Answer

A pierrick.... Les grands évènements en 4K n'étaient pas tous rassemblés sur la chaîne 14 auparavant ?

pierrickand · Answer

@tndtnd La 14 c'était Canal+ Family avant le dernier PDS.  La chaîne Événement Sport UHD était déjà en 62, elle n'a pas bougée.

tndtnd · Answer

A pierrick... bah non, je n'ai jamais regardé la 62. La chaîne en 4K était sur un autre canal, 16?

pierrickand · Answer

Non, la chaîne Événement Sport UHD était déjà en 62, dans le bloc des chaînes de sport.  Voir par exemple en PJ un PDS de Janvier 2020 retrouvé sur internet.  Édit : j'ajoute un autre plus récent de Mars 2020. La 16 s'était Disney+ depuis cette date. Et la chaîne Événement Sport UHD, toujours en 62.

christophedu13250 · Answer

Oui, il y avait une chaîne 4K en 18 ou 19. Cette chaîne pouvait diffuser des films, des séries et du sport, avant d'être uniquement dédiée au sport lors de la nouvelle numérotation. Lorsque Netflix était arrivé, il avait été mis en 18, et la chaîne 4K avait pris la 19, du coup il n'y avait plus de chaîne évènement.

pierrickand · Answer

@christophedu13250  Mais ça, c'était en 2019 du coup.

christophedu13250 · Answer

Oui. Avant la numérotation qu'on avait jusqu'au 7 septembre dernier.

bzh56 · Answer

Bonjour, Depuis le nouveau plan de service du 07 septembre, je n'ai plus Disney + (chaine 21 - numérotation canal). Abonné à l'Intégrale, la réactivation des droits reste inefficace pour retrouver cette chaine sur le recepteur TV Orange. Merci de vos éventuels commentaires sur cette anomalie.

pierrickand · Answer

@bzh56  Vous avez le dernier decodeur UHD d'orange ? Car c'est le seul à avoir une application Disney+ actuellement.  Si oui, essayez d'aller directement sur l'application Disney+ depuis le menu du décodeur ou l'univers Orange. https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/ajouter-des-options/tv-d-orange-s-abonner-et-regarder-disney-_331557-865462#:~:text=Comment%20souscrire%20%C3%A0%20Disney%2B%20par,le%20Pack%20Famille%20et%20Disney%2B.&text=Sur%20la%20chaine%2068.,t%C3%A9l%C3%A9commande%20%3Epass%20vid%C3%A9o%3EDisney%2B.

tndtnd · Answer

A Christophe... Merci de confirmer mes écrits, ce que pierrickand semblait ignorer.  Cdt

pierrickand · Answer

@tndtnd  Tu le fais exprès ?  Je n'ai jamais dit que le chaine Événement UHD n'a pas été un jour sur les numéros mentionnés pas christophedu13250.  Je n'ai fait que t'indiquer qu'elle n'était pas avant sur les numéros que tu indiquais, et que qu'elle était déjà à la même place avant le dernier PDS, donc qu'il n'y a eu aucun changement suite à ce dernier.  Et à aucun moment dans nos échanges, tu faisais allusion au fait que tu parlais du numéro qu'aurait eu cette chaîne en 2019...  Après si tu n'as jamais regardé la chaîne Événement UHD sur la 62 comme tu le dis, cela signifie que tu n'as jamais été sur cette chaîne depuis plus d'un an et demi. Et ça, personne à part toi ne peut le savoir.

tndtnd · Answer

A grand maître  Je n'allais pas sur la 62 mais sur l'autre dont je ne me souviens plus du numéro (j'ai d'autres choses à gérer !)

Abonne-35544R7N · Answer

@tndtnd lol

maximie · Answer

@ pierrickand Merci pour les conseils, ça a fonctionné !

pierrickand · Answer

@tndtnd  > Je n'allais pas sur la 62 mais sur l'autre dont je ne me souviens plus du numéro (j'ai d'autres choses à gérer !)  Tu es incompréhensible...  La chaîne Événement UHD n'est disponible que sur 1 seule numéro dans chaque numérotation. Sur la numérotation Canal+, si c'est celle que tu utilises, elle est en 62 depuis Janvier 2020 comme je te l'ai montré. Et en 92 si numérotation TNT (mais de ce que je comprends, tu n'es pas en numérotation TNT, vu qu'en parlant de 14 ou 16, tu ne parlais pas de chaînes de la TNT).  Donc si tu n'as jamais été sur la 62, alors cela ne peut signifier qu'une chose, c'est que tu n'as jamais regardé cette chaîne depuis Janvier 2020. Et ça, tu étais le seul à pouvoir le savoir dans la discussion. Moi je te parlais juste de ce qui a précédé ce PDS de la semaine dernière. Les PDS d'il y a 2 ans, 5ans, 10ans ou même plus, ça n'a plus aucun intérêt d'en reparler, c'est de l'histoire ancienne.  Si par contre tu as bien regardé cette chaîne en 2020 ou 2021, et que tu es en numérotation Canal+, alors c'est obligatoirement sur la 62. Il n'existe pas un autre numéro dont tu ne te rappellerai pas.

RACHEL40490555 · Answer

Bonjour, Depuis ce change ma carte canal SAT TNT ne fonctionne pas. Comment y remédier?

pierrickand · Answer

@RACHEL40490555  Vous parlez d'une carte seule Canalready en reception TNT (via antenne râteau)?  Ou d'une carte TNT sur un Cube TNT ou Cube S?  Ou d'une carte TNTSAT en reception sat ?  Si TNTSAT, ce forum d'abonnés Canal+ ne vous concerne pas. Contactez TNTSAT https://www.tntsat.tv/vos-questions.htm   Si carte TNT Canalready ou Cube TNT/Cube S pour un abonnement Canal+, essayez une réactivation des droits sur l'espace client page matériel.

Latyna · Answer

De vos reprogrammations je m'en fous comme de ma première chaussette REMETTEZ NOUS LES SERVICES POUR LESQUELS NOUS PAYONS COMME LES VILLES FAVORITES SUR LA CHAINE METEO. Ci dessous réponse de la chaîne Météo suite à ma réclamation /"Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre remarque et sachez que ce n'est pas notre décision de supprimer l'interactivité de notre chaine, c'est une décision de Canal. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement. -- Karine Braz  La Chaîne Météo

asbayonne · Answer

J'aimerai bien savoir comment on fait. J'ai une box sfr9 depuis peu, j'ai fait réactiver mes droits et je ne vois pas toutes les chaînes de mon offre intégrale plus.

pierrickand · Answer

@asbayonne  Allez-vous dans l'univers des chaines Canal+ et non pas les chaînes SFR?  Le décodeur SFR est bien déclaré sur l'espace client page matériel ?

asbayonne · Answer

@pierrikand, Merci pour votre réponse  Oui mon matériel est bien déclaré,  sur la box je n'ai pas l'intégralité des chaînes   de mon offre et pas l'accès à l'univers canal.

pierrickand · Answer

@asbayonne  Je viens de me rappeler qu'on avait déjà une discussion a propos de ce problème sur votre autre sujet.  https://assistance.canalplus.com/questions/2773820-univers-my-canal   Restez sur un même sujet. Passer d'un sujet à un autre sur ce forum d'abonnés, pour un même problème, ne vous apportera pas plus de réponses, et créer au contraire plus de confusions.  Et n'hésitez pas a donner du coup en réponse sur l'autre sujet, ce qu'a donné votre contact avec SFR, pour savoir pourquoi vous n'aviez pas d'univers Canal+ sur votre box SFR.

FLORIAN41128866 · Answer

Depuis le changement des packs, impossible de savoir dans quelle offre se trouve la chaîne Game One ?

pierrickand · Answer

@FLORIAN41128866  Dans l'option TV+ à 10€, en complément de nouvelles offres.

FLORIAN41128866 · Answer

@pierrickand  Merci. C'est vraiment mal détaillé depuis leur changement d'interface dans l'espace client. D'ailleurs c'est moi ou les packs sont plus chers qu'avant ??

pierrickand · Answer

@FLORIAN41128866  Cela dépend de ce à quoi on compare (tarif promotionnel ou tarif normal, et chaînes/services souhaités).   Certains semblent trouver une offre plus favorable correspondant à leur besoin, d'autres non.  En étant déjà abonné, il n'y a aucune obligation a changer d'offre de toute façon.

FLORIAN41128866 · Answer

Pour la chaîne Game One, elle est dans +de Canal+ ou +de Famille ?

Francis34189737 · Answer

Bonjour, depuis la nouvelle numérotation TNT canal, certaines chaines ne correspondent pas, exemple POLAR + est censé être la 73 alors que moi, depuis le 7 septembre c'est la 71 ce qui fait un décalage aussi pour les chaines adjacentes. Y a-t-il une raison

Abonne-35544R7N · Answer

le tableau de numerotation n est pas correct , les gars nous donnent un tableau qui n est pas bon MDR , oh les gars sérieux ? faut mieux en rire .

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,  Il y a une différence entre le fichier et ce que vous avez en réalité sur vos décodeurs. Notre régie a pu reproduire le souci et investigue sur ce point.  Merci pour vos alertes et votre patience.

Abonne-35544R7N · Answer

c est noté Olivier , mais du coup tète qui faudrait enlever le lien du tableau de la Numérotation TNT , puisqu il n est pas bon .

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir,   J'attends de savoir si c'est le pdf qui est erroné ou s'il s'agit d'un souci technique. Je ferai le nécessaire en temps voulu. ;-)

yoda64 · Answer

le wnd c'est sacré lol.

ggheno · Answer

CANAL plus dans toute sa splendeur. Aucune communication. Rien d'expliquer .... Ou est passé My Canal sur la nouvelle numérotation. Le replay ????????

pierrickand · Answer

@FLORIAN41128866  Game One n'est pas dans + de Canal+ (qui ajoute uniquement des chaînes Canal+).  Elle est dans le pack Famille ou le pack Famille+. Ou TV+ sur les nouvelles offres depuis le 09/09/21.

pierrickand · Answer

@ggheno myCanal n'étant pas une chaîne,.ni un service TV, donc ce n'est pas sur la numérotation, comme ça ne l'a jamais été.  myCanal est un site internet,.ou une application, qui permet d'accéder aux chaînes et services à la demande, sur certains équipements (mais pas sur les décodeurs).  Vous cherchez quoi exactement ? Le service à la demande ? Dans ce cas, ce n'est pas myCanal. Et c'est accessible sur les décodeurs avec la dernière interface, et si myCanal, depuis la page d'accueil (tri pas thématiques/suggestions), et depuis la la rubrique chaînes et apps, (tri par chaîne).

JM0805 · Answer

Bonjour, @ggheno, si vous avez un cube, un décodeur Canal , ou un univers Canal sur une box de FAI, la /"Replay/" ou /"A la demande/" nommées /"Tous vos programmes/" sur le panorama des chaines . - Numérotation Canal : chaine 8 (inchangé) - Numérotation TNT : chaine 38 (36 ancienne numérotation)  Source : https://client.canalplus.com/articles/services/retrouvez-la-numerotation-des-chaines

JM0805 · Answer

Bonjour, Une astuce pour retrouver les chaines sur les cubes Canal : sur la chaine 999 /" Les chaines Canal/" on à en haut une barre horizontale avec les choix : /"Mes chaines favorites, Toute les chaines, Canal+, Tnt gratuite etc. /"avec tout au bout /"A la demande/"

Abonne-35544R7N · Answer

a canal ils préfèrent donner des informations erronés , que rien du tout . donner des infos non conforme c est d une stupidité absolu . bon après on chez canal en meme temps , donc le non sens prends tout sa place . sinon aucune info sur la perte des rmc sports qu on nous enlève en toute discretion , toujours ce mépris absolu !

Francis34189737 · Answer

Re-bonjour, je confirme que le nouveau tableau de numérotation des chaines TNT est erroné, Polar + est le 71 et non le 73, Warner TV est 72 et non le 74, Série club 73 et non 75, TV Breizh 74 au lieu de 76, RTL9 75 et non 77, AB1 76 et non 78 et Novelas TV 77 et non 79. C'est incompréhensible que vous ne vous soyez aperçu de rien........

pierrickand · Answer

@bogoss 49  La suppression de RMC Sport était annoncée sur l'espace client depuis plusieurs semaines, et commenté sur plusieurs sujets depuis cette annonce.  Après oui, ils n'ont peut être pas envoyé d'email aux abonnés concernés, mais ce n'est pas en toute discrétion non plus.

pierrickand · Answer

@Francis34189737  Personnellement, si je passe en numérotation TNT, j'ai bien Polar+ en 73 (et les autres à suivre comme sur le PDF).  Vous utilisez quel decodeur ? Vous avez essayé une réinstallation partielle ?

Cylene · Answer

Bonsoir, Nous sommes passés en numérotation TNT et nous trouvons cela bien plus cohérent et facile. Nous avons Polar Canal 71 WARNER 72 et ainsi de suite, nous avons les replays sur la chaine 38 , la vidéothéque canal 119. Nous avons deux cubes TNT HD WIFI l 'un de 2015 et l'autre de 2013. Nous avons eu toutes ces chaines en faisant 999 et c'est tout. Nous avons déjà mémorisé les chaines que nous regardons chacun selon nos affinités .

Abonne-35544R7N · Answer

@pierrickand , ils auraient pu mettre une annonce ici  , puisque qu ici c est censé être un forum officiel canal . oui la numérotion TNT est bien plus simple et logique . polar+ plus en 71 chez moi .

pierrickand · Answer

@bogoss 49  Pour la numérotation TNT, je viens de tester à nouveau de basculer sur cette numérotation sur mon G9, et finalement ça met Polar+ en 71 aussi ce matin. Pourtant quand j'ai essayé hier, je suis persuadé que ce me l'avait mis en 73 comme sur le PDF. Du coup ça me fait douter...

JM0805 · Answer

Bonjour, Réponse éditée à 14h04. Je n'avais pas vu la réponse de pierrickand de 10h46. @pierrickand , comme tu as , il me semble le Décodeur, Olivier à la réponse à sa question : > Olivier - Equipe CANAL > Publié le 17 septembre 2021 à 20h01 > Bonsoir, > J'attends de savoir si c'est le pdf qui est erroné ou s'il s'agit d'un souci technique.  > Je ferai le nécessaire en temps voulu. ; ********* Donc encore un raté, mais vu la diversité du nombre de décodeurs et box pour recevoir Canal et, je pense, la sous traitance de ces modifications, le /"Zéro défaut/" me semble difficile à atteindre!

Abonne-35544R7N · Answer

bah après , si ils sont pas capables de faire un PDF correct , c est qu il y a un souci , non ? ils donnent le bâton pour se faire battre . on demande juste un peu de sérieux .  Olivier sinon mettez un PDF des chaines de chez Orange , vous êtes pu a ça près hein lol .

Liliane51724909 · Answer

Je n' ai pas la canal Doc suis avec la box SFR

pierrickand · Answer

@Liliane51724909  Si vous êtes en reception câble, elle n'y est pas encore. Et pas de date de disponibilité.  Si vous êtes en reception xDSL ou vraie fibre FTTH, vous devriez la retrouver dans l'univers des chaînes Canal+. Il n'y a pas de date de disponibilité dans l'univers SFR.

tndtnd · Answer

Comment ça ?.. que lige ? Le grand maître se serait trompé ? Non impossible. Mdr

Prosat · Answer

Que lis je ? ;)

tndtnd · Answer

Que lis je ? ;)  Exact, je n'avais plus trop les yeux en face des trous hier soir, 900 kms dans la journée, remontée du sud, un match de foot exaspérant et un apéro bien copieux lol !

Abonne-35544R7N · Answer

avec tndnt c est qui est drôle , c est qu il nous raconte sa vie , ses vacances , ses apéros .....lol .aux prochaines vacances , part avec ton ami pierrickand lol

tndtnd · Answer

A bogoss /"avec tndnt c est qui est drôle , c est qu il nous raconte sa vie , ses vacances , ses apéros .....lol .aux prochaines vacances , part avec ton ami pierrickand lol/"  Je n'y avais pas pensé...

tndtnd · Answer

A bogoss Pas de soucis, j'aime bien l'humour un peu piquant et c'est pour ça que certains de mes commentaires ne sont pas bien compris quelques fois. ;-)

asbayonne · Answer

@pierrikand Merci pour votre aide, et vous faire part pour clôturer mon problème SFR envoie un technicien Cordialement

Abonne-35544R7N · Answer

je vois que le tableau n a toujours pas été corrigé , c est énorme . Olivier de canal faut se réveiller maintenant lol .

yoda64 · Answer

peut etre que chez @olivier un wnd c'est 5 jours et 2 jours de taf lol :)))

tndtnd · Answer

A bogoss Houlala tu te laches... 7h39 ton message est encore là lol!

tndtnd · Answer

7h55 il n'est plus là

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,  Le document de référence pour la numérotation TNT est actuellement en cours de réécriture. Ce dernier comporte une erreur. Il indique que les chaînes Polar+ (et les suivantes) commencent à la numérotation 73. C'est erroné : dans les faits, elles commencent à la numérotation 71.  Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

tndtnd · Answer

A Olivier  Dans la numérotation Canal Polar+ est sur la 51. Cordialement

Abonne-35544R7N · Answer

/"Le document de référence pour la numérotation TNT est actuellement en cours de réécriture. Ce dernier comporte une erreur. Il indique que les chaînes Polar+ (et les suivantes) commencent à la numérotation 73. C'est erroné : dans les faits, elles commencent à la numérotation 71./" non sans blague on s en était même pas rendu compte   ça y es une semaine pour réaliser votre erreur  lol , c est pas dommage . ah non de diou lol .

Prosat · Answer

L'erreur on peut la comprendre  mais mettre autant de temps pour la corriger c'est bizarre.

yoda64 · Answer

@JVDLQ bsr c'est normal,ils sont tous en RTT ,trop de boulot,c'est le cadet de leurs soucis pour corriger. le pire c'est que la plupart du tps ils corrigent grace aux abonnés mdr,si l'abonné l'ouvre pas eux ne bougeront pas,et encore bouger...un escargot est plus rapide q'ueux. cdt

Abonne-35544R7N · Answer

ils ne peuvent pas  s en apercevoir car , les gens de canal n ont pas canalsat , ils passent par orange ou autre pour visionnez la tv . sont bien placés qu a canalsat c est pas terrible (pour être poli )

yoda64 · Answer

@bogoss49 Bsr c'est pas terrible n'est pas vulgaire lol, vous avez peur d'être sanctionné ??? Avec un retrait de votre post. :) Cdt

Liliane51724909 · Answer

J'ai pu enfin sur ma télé Samsung et box fibre sfr avoir  dans la bande qui defile canal  jai cliqué la première fois rien jai sortie la carte numericable débranché et ensuite laissé tombé le lendemain je vais sur replay canal et à ma grande surprise la nouvelle  organisation en fait comme je regarde qu'en replay j'ai tous les films les séries et Disney Star sur mon téléphone et Tablette parfait et en Novembre je vais avoir  la fibre donc je pense que ça sera encore mieux

Abonne-35544R7N · Answer

@Olivier combien de semaines pour la réecriture de la numérotation TNT ?

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir bogoss 49,  Ce n'est pas moi personnellement qui suis en charge de la modification de ce pdf qui sera corrigé sur tous nos supports, y compris dans l'ESPACE CLIENT. Je note votre impatience et je compte sur vous pour rassurer les personnes qui seraient vraiment perdues avec la numérotation. :-)  Bon weekend à vous.

Abonne-35544R7N · Answer

@Olivier , no souçailles  , je vais tous les rassurés :-)

JM0805 · Answer

Bonjour, Pour les abonnés SFR avec box en réception THD (Cable) Canal envoie des mails : https://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopic.php?f=17&t=25794&start=10 Pour les autres en réception Fibre ou Adsldonc avec univers Canal) si quelqu'un nous lit, il serait sympa de venir nous dire ou ils en sont ?

asbayonne · Answer

@JM805 Pour ma part , je rien reçu à ce jour

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir à tous,  Pour information, le pdf des chaînes est enfin à jour. Merci pour votre patience. :-)

Prosat · Answer

Bonjour le premier lien ne fonctionne pas.

Abonne-35544R7N · Answer

bah non , c est toujours indiqué :Numérotation TNT : document en cours de réécriture. décidément c est compliqué hein , au moins ça le don d être drôle autant de ratés . mais vous allez finir par y arriver (ou pas ) .

tndtnd · Answer

Olivier a écrit que le pdf était à jour, pas en ligne lol !

pierrickand · Answer

C'est en ligne sur l'espace client (là où se trouvent habituellement les PDF des numérotations de chaînes) https://client.canalplus.com/articles/services/retrouvez-la-numerotation-des-chaines  Mais l'équipe Canal+ a oublié visiblement d'actualiser le sujet au-dessus.

Abonne-35544R7N · Answer

Visiblement  oui . Merci pour le lien .

Abonne-35544R7N · Answer

sur ce PDF , il y a même les chaines qu on n a plu (rmc sports ) des champions du monde les gars ! MDR hallucinant , allez les gars il faut à nouveau ré écrire ce PDF .je pense de plus en )plus à écrire un livre sur le groupe canal il y a de la matière .ha lalala

tndtnd · Answer

AAAHHHH Grand Maître est irremplaçable.  Il est partout sur tous les fronts, que deviendrions nous sans lui ?

yoda64 · Answer

@tndtnd bjr oui d'ailleurs je me demande si grand manitou reste pas 24 sur 24 les yeux rivé sur son écran ? à scruté le moindre post. cdt

yoda64 · Answer

@bogoss 49 bjr apparement canal est pas au courant que RMC sport ne fait plus partie des chaines. mdr ton livre serai un best seller,mdr cdt

pierrickand · Answer

Pour RMC Sport, la raison c'est juste que le date du PDS est antérieure au retrait de RMC Sport. Donc à date de validité de ce dernier (07/09 comme indiqué en haut à droite des PDF), les chaînes étaient encore présentes. D'ailleurs elles sont toujours là, car il n'y a pas eu de nouveau PDS depuis, mais ne diffusent plus rien.  Donc ils ont juste corrigé l'erreur de numérotation sur le PDF en numérotation TNT pour les chaînes de la thématique série, et sans réactualiser la date de prise d'effet du PDS. Il le feront sûrement lors du prochain PDS.

tndtnd · Answer

Une tite question comme ça au passage. Comment faites-vous pour être informé qu'un nouveau sujet a été posté ? Je n'ai pas trouvé l'astuce, sauf faire comme le grand maître, rester le nez rivé sur tous les forums en même temps, mais j'ai quand même autre chose à faire. Merki

yoda64 · Answer

@tndtnd pour etre informé d'un nouveau sujet,il y'a aucune astuce,vous recevez uniquement les sujets sur lesquels vous avez déjà répondu. a moins que grand manitou est une astuce @pierrickand. ce gars m'halucine 24 sur 24 sur ce forum,aucun sujet ne passe entre les mailles du filet,un vrai requin. on va finir par croire que vous étes payer au nombres de mots débité. vous tournez a quoi comme drink ??? monster canal energy.  @tndtnd cdt

Abonne-35544R7N · Answer

je pense que notre ami pierrickand est un avocat de canal , je ne vois pas trop d explications lol  notre ami Olivier de canal n ose plus venir . je vois aussi que ça toujours pas été remis a jour là . je sais aussi que si il y aurais eu le même souci avec la numérotation canal , le problème aurais réglé en moins d une heure . car je rapelle que la numérotion TNT a été obligé par le csa . , sinon canal n aurais pas été proposé a ces abonnés .

yoda64 · Answer

@bogoss49 Bjr lol c'est le moins que l'on puisse dire. Cdt

Abonne-35544R7N · Answer

et en plus il nous dit  que les chaines rmc sont toujours présentes , et que tout est normale ,  la mauvaise foi incroyables des avocats . moi c est cette mauvaise foi qui m enquiquine . faut arreter de défendre canal tout le temps ainsi et déclarer non aucuns lien avec canal , même si il vient d une façon non officiel . après il aide aussi beaucoup de gens sur ce forum et ça c est plutôt bien .

tndtnd · Answer

A yoda  OK merci. Oui je ne sais pas comment il peut être informé aussi rapidement sur tous les sujets. Peut-être nous dévoilera t'il son secret. Cdt

tndtnd · Answer

A bogoss  C'est sur vu qu'il est omniprésent sur tous les fronts, il peut aider les autres. Quelquefois à côté de la plaque, mais tel le félin, il retombe toujours sur ses pattes.  Cdt

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,  Le sujet ici présent est désormais également à jour. Toutes mes excuses pour le retard.  J'aimerais simplement en profiter pour vous demander de veiller à respecter le temps et l'engagement des abonnés tels que Pierrickand qui viennent aider autrui sur leur temps libre, de façon totalement bénévole et à ne pas systématiser les attaques sur ces derniers.  Merci à tous.

yoda64 · Answer

@bogoss 49 je dis pas le contraire,mais comme le dit @tndtnd il est sur tous les fronts.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Ces messages sont hors sujet, merci de clore cette discussion.

yoda64 · Answer

@olivier bsr on dis pas le contraire,pour le tps libre vous nous auriez annoncé le contraire on vous aurez pas crus,a moins d'avoir un patron,qui ce fiche d'étre river 24 sur 24 sur son smartphonne. cdt

Abonne-35544R7N · Answer

@Olivier , bon bah voilà comme quoi il sert le râleur officiel du forum (moi) lol. quand à Pierrickand on le taquine un peu , mais il n y a rien de méchant . il faut essayer de prendre les choses avec humour , avec l ancien esprit de canal , même si il a disparu depuis bien longtemps .

Abonne-35544R7N · Answer

@ Olivier , mercki d avoir remis le lien sur ce sujet . bonne soirée à vous .

Olivier - Equipe CANAL · Answer

L'esprit Canal, nous l'avons toujours rassurez-vous.  J'aimerais simplement que vous vous mettiez à la place des personnes qui passent énormément de temps à répondre aux abonnés (je ne parle pas que de Pierrickand, je parle de l'ensemble des abonnés qui dédient de leur temps personnel pour aider les autres abonnés du mieux qu'ils le peuvent). De se voir systématiquement attaqué gratuitement, il y a de quoi être découragé.  Merci de votre attention.

yoda64 · Answer

@olivier merci d'avance bne fin de jrn et bne soirée. cdt

Abonne-35544R7N · Answer

@Olivier allez dire ça (de l esprit canal ) , a Sébastien Thoen . lol . esprit es tu là ?

tndtnd · Answer

A Olivier, c'est noté.  Je ne peux m'empêcher de penser que ton intervention au sujet de Pierrickand n'arrive pas toute seule, mais plutôt suite à une réclamation de ce dernier. Il est effectivement très actif, mais le soucis c'est qu'il veut toujours avoir raison, d'où certains colibets à son encontre et qu'il en devient ridicule.  Cdt

yoda64 · Answer

@tndtnd le dernier promis lol. le rendement est tellement important pour lui,qu'il en oublie la politesse,vous remarquerez que la plupart de ces posts,aucun bjr ou bsr,et a la fin le cdt n'existe pas chez lui. c'était la phrase de la fin de ce hors sujet ;) bne soirée cdt

Cylene · Answer

Bonsoir Olivier, Je partage tout à fait votre point de vue. Comme beaucoup de personnes abonnées à CANAL, nous avons depuis un certain temps pu apprécier les conseils donnés par des abonnés qui prennent le temps de donner des conseils pertinents et trés utiles aux personnes comme moi et mon entourage souvent trés pris par ailleurs. En particulier Pierrickand qui prend beaucoup de temps pour expliquer de façon concise et trés détaillée sur beaucoup de différents sujets. Je vous ferais remarquer, tndtnt ,que ,en général il a raison et, notre probléme est de ce fait résolu rapidement sans que nous ayons a nous /"creuser le cervelle/" ce que je trouve bien pratique .  Je profite donc pour le remercier et bien d'autres bien évidemment . Vous avez raison Olivier il y aura toujours des personnes mal intentionnées pour critiquer. Mais il en est ainsi dans le monde actuel !!! De votre côté je pense que vous faites aussi de votre mieux quand cela vous est possible même si parfois certaines pannes qui duraient longtemps m ont un peu agacées , il ne faut pas être hypocrite !!!!. Bonne soirée à toutes et à tous.

pierrickand · Answer

@bogoss 49 @yoda64 @tndtnd  Non je ne suis pas avocat de Canal+, et non il n'y a aucune mauvaise foi dans ce que j'ai dit.  Le PDS date du 07/09. Et le retrait des chaînes RMC Sport date du 17/09.   Donc à date du PDS, elles étaient toujours présentes. Et les PDF qu'ils ont édités sont à date du dernier PDS. Ca, c'est juste un fait, vérifiable, puisque c'est marqué en haut à droite sur chacun d'entre eux. Ils suffit de lire. Peu importe qu'ils aient fait une correction sur un des 2 listes depuis, cela reste à date du dernier PDS.   Et oui les chaînes sont bien toujours présentes dans le PDS car il n'y en a pas eu d'autres depuis.  Elles sont d'ailleurs toujours sur Astra 19,2° Est, comme l'indique King Of Sat, un site indépendant, qui recense toutes les modifications sur différents satellites. Ainsi que Digital Bitrate qui effectue des mesures sur les différents multiplex (et vu le débit de RMC Sport 1 et 2, cela a dû passer en image fixe depuis le 17/09). Ça aussi, c'est ce sont des faits, vérifiables. Et pour vous aider, je vous mets des captures d'écran en PJ.  Après, elles ne sont plus accessibles, car plus dans les offres Canal+.  C'est exactement comme à chaque fois qu'il y a des arrêts de chaînes entre 2 PDS.    Donc avant de vous en prendre a mois uniquement car vous avez un problème dès que c'est moi qui vous répond, soyez capable d'imaginer que vous ne comprenez pas certaines choses parfois, et qu'il faut dans ce cas essayer de comprendre les explications, et d'aller au delà de votre première idée, surtout lorsque tout n'est que factuel et facilement vérifiable.   Et non je pas fais de réclamation, je n'avais pas mis les pieds sur ce sujet avant ce soir.   Sinon pour ce qui est d'être informé des participations sur un sujet, ça n'a aucun rapport avec le fait d'avoir participé ou non. C'est tout simplement via le gros bouton /"suivre ce sujet/" qui apparaît sur le 1er message d'un sujet (qui devient /"suivi/" si coché), ou la case /"suivre ce sujet/" que cochée par défaut, mais que l'on peut aussi décocher, lors d'un commentaire.

Char Hanté · Answer

@Olivier,  > Ces messages sont hors sujet  Ah ben non, puisque c'est un sujet sur le PDS ( acronyme de : Pierrickand Déboule Systématiquement )  :o)  :o) est un smiley ... Je précise cela au cas où ...

Abonne-35544R7N · Answer

@pierrickand comment explique tu que plusieurs personnes , pensent que tu as forcément un lien avec canal ? après c est pas grave , il y a pas de honte , faut bien gagner sa vie . quand a ta très grande  réponse , ça confirme ce que je disait sur le lien que tu as avec canal . et j ai pas de soucis avec ça , c est juste que ça m amuse que tu ne comprends pas  qu ont pensent tous que tu travaille avec ou pour canal . après tète qu on se trompent tous lol . puis Olivier de canal qui vient a ton secours ça aussi c est un indice .mais bon....peu importe . bonne journée à toi et continue a aider les autres , ça c est ce que j apprecie chez toi , car tu m as plusieurs fois donnés des informations et des astuces pratiques .donc merci pour ça .

yoda64 · Answer

@pierrickand je t'arrete de suite,tous mes posts sur un sujet a qui je répond,et bien je ne clique plus sur le bouton suivre,et je recois systématiquement ces sujets là.

yoda64 · Answer

@Char Hanté bjr +1 exellent cdt

JM0805 · Answer

Bonjour, Pour revenir au sujet, on me demande sur le forum Génération Cable de signaler un problème. Le lien avec la numérotation Canal à sauté et mène maintenant à /"Not found/" Pour ce qui est de la énième controverse au sujet de pierrickand je plussoie aux réponses de Cylene (à 100%) et un peu moins a celle de bogoss49 mais je ne veux pas en rajouter.

tndtnd · Answer

A pierrickand. Bonjour. Encore une fois tu es à côté de la plaque. Tu ne réponds pas à ma question. Bien sur que je sais comment suivre un sujet, soit en y répondant, soit en cliquant sur l'onglet.  Ma question était de savoir comment être au courant de TOUS les nouveaux sujets ouverts sur les forums Canal au jour le jour?  Quelle est ton secret ? Et comme je reste poli...... Cdt

christophedu13250 · Answer

Bonjour, En cliquant sur l'onglet /"En ce moment/" sur la page d'accueil, on retrouve toutes les dernières interventions de ce forum.

tndtnd · Answer

Merci Christophe  Cdt

pierrickand · Answer

@bogoss 49  Je n'y peux rien si vous êtes plusieurs paranoïaques a penser que je bosse chez Canal+. Non je ne bosse pas pour eux...   @yoda64 > je t'arrete de suite,tous mes posts sur un sujet a qui je répond,et bien je ne clique plus sur le bouton suivre,et je recois systématiquement ces sujets là.  Relis ce que j'ai écris. Ton cas de figure est bien mentionné dans mon message...  Mais mon message précisait que l'on peut ne pas recevoir de notifications après une réponse si on le décide, et que l'on peut en recevoir sans écrire de commentaire si on le décide aussi.   @tndtnd Je ne suis pas à côté de la plaque, car je répondais à des propos de yoda64, au sujet des notifications de suivis. Pour ta question sur le suivi de nouveaux sujets, il t'avais déjà dit qu'il n'y a aucune astuce, et je n'ai rien dit de plus car j'en n'ai pas non plus.  D'ailleurs, personnellement je ne reçois quasiment aucune notification car je les désactive en permanence. Je ne fais que venir sur ce forum en passant par la page d'accueil, et en parcourant les dernières participations (chemin mentionné par christophedu13250).

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,  Juste une dernière clarification et pour corroborer ceci, puisque vous avez besoin d'une réponse officielle, non Pierrickand ne travaille pas pour CANAL+.

yoda64 · Answer

@pierrickand La politesse ne fait pas partie de ton vocabulaire ??? Quand on répond à autant de sujets que toi, la moindre des choses c'est de dire Bjr nn ? Et même si on répond à un seul sujet l'un empêche pas l'autre.  **dépublié : hors sujet**

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Le débat est clos désormais. Je dépublierai tous les prochains messages sur ce thème.  Merci à tous.

Indosaez · Answer

Vraiment du deux vitesses cette assistance on censure quand on dit sans méchanceté quelque chose helas de vrai sur un abonne  par contre les pieces jointes les propos diffamatoires eux sont légions et sont la malgre plusieurs signalements !!!

tndtnd · Answer

Merci Olivier, au moins cela prouve que les équipes Canal lisent les forums. Pourtant souvent les réponses se font attendre. Cdt

Abonne-35544R7N · Answer

@Olivier oui revenons au sujet initial , même si au bout du compte on a fait le tour , puisque le souci a été reglé . @pierrickand ok tu ne travail pas pour canal , c est juste une impression j en prends note . par contre je ne vois pas le rapport avec la parano de croire que je croyais que tu bossais pour canal . je t embêterais plu avec ça , maintenant que c est clarifié .

FLORIAN41128866 · Answer

Je reviens sur ce sujet car depuis les changements d'offres, impossible de trouver la chaîne Game One ! On m'a pourtant confirmé qu'elle était dans le pack +de famille. Je l'ai souscrit et attendu 30 minutes sur la chaîne CNews pour mettre à jour la liste de chaînes, et toujours aucune apparition des chaînes du pack...  Quelqu'un saurait-il où est rendu la chaîne Game one ? Car Canal ne communique pas sur le contenu des packs.

Prosat · Answer

Game one est en 158 https://client.canalplus.com/articles/services/retrouvez-la-numerotation-des-chaines

FLORIAN41128866 · Answer

Dans quel pack surtout ? C'est ça que je cherche. Avant elle était dans le pack Famille. Et depuis le changement d'offre, plus rien.

tndtnd · Answer

Ça ne serait pas dans l'offre TV+ ?

FLORIAN41128866 · Answer

C'est bon j'ai trouvé... ils ont vraiment tout modifié ! Maintenant tout ceux qui ont abonnement sans engagement (comme moi) non pas accès au pack tv+. Avant les chaînes étaient dans le pack famille et accessible à tous ! Bravo Canal, on paye un abonnement comme tout le monde et on a pas accès à toutes les options ??

pierrickand · Answer

@FLORIAN41128866  Vous avez quelle formule d'abonnement exactement ?  Parler de changement d'offres c'est relatif.  Car si vous parlez de +de Famille, ce n'est pas qqch disponible sur les toutes nouvelles offres sorties le 09/09.  Mais c'est, depuis le 09/09, une option des offres souscrites avant le 09/09, cumulable au pack Famille (l'ancien pack Famille+ étant maintenant décomposé en pack famille et option +de Famille).  Si vous avez pu ajouter l'option +de Famille, c'est que vous deviez normalement déjà avoir le pack Famille. Et GameOne est dans le pack Famille.

FLORIAN41128866 · Answer

@Pierrick  J'ai un abonnement sans engagement. Donc si je comprends bien, il aurait fallu que je souscrive au pack famille avant les changements d'offres pour avoir accès aux chaînes du pack dont Game One ??  Parce que l'option +de famille je la vois bien. Mais alors ce fameux pack Famille il est nul part ! Mais avant le 09.09 il était bien disponible.

pierrickand · Answer

@FLORIAN41128866  Oui, depuis le 09/09, les abonnés aux anciennes offres n'ont plus possibilité de modifier leur abonnement avec les anciens packs.   Il n'y a plus que des possibilités de modifications d'options, mais d'avantage limitées.  L'option +de Famille (qui contient Disney+ et les chaînes du groupe Disney), est disponible normalement uniquement pour les abonnés au pack famille.  Voir éventuellement avec le service client pour savoir s'ils ont d'autres possibilités de modifications, pour récupérer ce pack Famille.

FLORIAN41128866 · Answer

C'était beaucoup mieux fait avant. Avec ou sans engagement, toutes les chaînes étaient accessibles. Aujourd'hui ils ont tout limité. J'ai été voir les nouveaux tarifs avec engagement pour justement avoir le pack TV+, et sincèrement les tarifs sont plus élevés qu'avant quand on fait le calcul.

tndtnd · Answer

Encore une fois pierrickand tu réponds à côté de la plaque..... et pourquoi t'imisser dans la conversation puisque j'y avais déjà répondu ? C'est vraiment plus fort que toi.

yoda64 · Answer

@tndtnd Bjr, il peut pas s'en empêcher, c'est dans sa nature. Cdt

pierrickand · Answer

@tndtnd  Non je ne réponds pas à côté de la plaque.  T'a réponse au sujet de l'option TV+ est par contre à côté de la plaque par rapport au type d'offre qu'il a actuellement, car ce n'est pas une option qu'il peut avoir avec son offre actuelle.  Il faut bien différencier le cas de ceux qui ont les nouvelles offres sorties le 09/09, de ceux qui étaient abonnés avant sur les packs cumulables, et souhaitent compléter leur formule d'abonnement (comme cela était possible avant). Ils ont réalisé des changements pour les 2 cas de figures (nouvel abonnement, et ancien abonnement).  S'il parle de l'option +de famille visible depuis sont espace client, c'est qu'il est toujours sur une ancienne offre, et pas l'une des toutes nouvelles. S'il veut juste compléter son offre actuelle, il faut qu'il fasse avec les possibilités actuelles.  S'il veut avoir l'option TV+, il faut qu'il passe sur une toute nouvelle offre (qui ne correspondra pas forcément à sa combinaison actuelle), et avec engagement (car elle n'est pas disponible sur les offres sans engagement, alors que lui l'est actuellement).

JM0805 · Answer

Bonjour, @Olivier, avez vous noté vu le contexte, ma remarque d'hier : Si on clique dans votre sujet sur /"Numérotation CANAL/" on abouti à /"Not found/"

yoda64 · Answer

en fait @olivier répond plus vite quant on attaque @pierrickand que pour une question concernant le sujet.  @tndtnd bjr vous aviez raison sur votre post du 29 septembre a 17h31 lol cdt

tndtnd · Answer

A yoda. Merci lol ! Cdt

dgs2 · Answer

Bonjour. Je confirme ne pas être en mesure de retrouver le plan de numérotation des chaines. Le lien nous renvoie vers /"not found/". Serait il possible d'avoir le nouveau plan rapidement ?

Prosat · Answer

https://client.canalplus.com/articles/services/retrouvez-la-numerotation-des-chaines

JM0805 · Answer

Bonsoir, @dgs2, merci de rappeler ce problème. J'avais signalé ce problème il y a plus d'une semaine : > JM0805 > Publié le 29 septembre 2021 à 08h11 > Bonjour, > Pour revenir au sujet, on me demande sur le forum Génération Cable de signaler  > un problème. Le lien avec la numérotation Canal à sauté et mène maintenant à  > /"Not  found/" Comme le confirme JVDLQ dans sa réponse un lien existe mais en plus d'une semaine sur ce sujet nos CM et leurs infographistes, si c'est comme ca que sa s'appelle, n'ont pas été capables de le corriger sur ce sujet :

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,  Les liens ont été mis à jour à nouveau. Ils avaient été changé sur le support d'origine, d'où le message d'erreur.  Bonne journée à tous.

JM0805 · Answer

Bonjour, @Olivier: Merci c'est redevenu OK.

59DENIS59 · Answer

Pourquoi les numéros de chaînes ne sont pas les mêmes sur le second téléviseur avec le mini décodeur (chaines de cinéma de 30 à 46 sur le 1èr et de 20 à 36 sur le 2ème)?

JM0805 · Answer

Bonjour, Je ne connais pas le mini décodeur mais il doit y avoir comme sur mon cube S dans le Menu une rubrique /"Paramètres/Mise à jour/Numérotation, car votre mini décodeur semble être resté à l'ancienne numérotation . Avez vous tenté une mise à jour ?

tndtnd · Answer

Il existe 2 numérotations. La Canal et la TNT sur le second vous semblez être en numérotation Canal, refaite une réinstallation partielle et modifiez le choix de la numérotation à ce moment là.

JM0805 · Answer

Bonjour, @tndtnd , si j'en crois les numérotation  accessibles sur le sujet de 30 à 46 c'est les chaines cinéma sur la numérotation Canal et les chaines Canal sur la numérotation TNT.  Par contre de 20 à 36 c'est l'ancienne numérotation Canal!

JM0805 · Answer

Bonjour, Je viens d'éditer ma réponse de 9H13 j'avais confondue les Chaines Cinéma de 30 à 46 sur la numérotation Canal avec les chaines Canal de 30 à 38. Mais je confirme que de 20 à 36 c'est bien l'ancienne ( voir ma photo de la fiche de numérotation Canal du 14 Janvier 2020)

James69 · Answer

Bonjour à tous :  Enfin trouvé :  Nouveau plan de service du 23 Novembre 2021   https://client.canalplus.com/articles/services/retrouvez-la-numerotation-des-chaines

renaudin · Answer

Bonjour,   Ici : https://client.canalplus.com/articles/services/retrouvez-la-numerotation-des-chaines

FREDERIQUE47433971 · Answer

Bonjour, Est il prévu que Canal+ Kids et Canal+ Docs soient accessibles sur l'univers Free pour les players Revolution et Devialet ? Merci

James69 · Answer

Bonjour à tous :  il faudrait plutot poser la question à Free, car c'est lui qui distribuent vos chaines.  Cdt

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