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Ecran noir sur myCANAL.

robert4182783
robert4182783

robert4182783

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Ecran noir sur myCANAL.
Ouverture myCANAL,choix de la chaine, infos sur la chaine choisie, tout est ok mais écran noir . Après un long moment alors que le petit disque rouge ne s'est pas arrêté de tourner, message . "impossible de décoder le contenu veuillez réessayer . Sur plus d'infos ( erreur media-ERR-DECODE ) . Après plusieurs tentative échec total .

Réponses de la communauté

luisma
luisma

luisma

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j'ai réinitialisé my canal mais toujours le même résultat

luisma
luisma

luisma

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le problème se situe sur mon PC, sur ma tablette android tout marche

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour Robert,


Pouvez-vous préciser exactement de quel équipement il s'agit ? En attendant, je vous invite tout de même à effectuer une réinstallation de l'application myCANAL et à nous tenir informés.