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Sur my canal message impossible de décoder le contenu

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sur my canal au lancement d'un film ou autre message d'erreur "impossible de décoder le contenu"

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Jean-Pierre31653293
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Jean-Pierre31653293

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Samsung smartphone

koko403
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koko403

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Bonjour,
Je viens de reinstaller l'application et cela a l'air de fonctionner

jean-pierre5213608
jean-pierre5213608

jean-pierre5213608

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J'ai réinstallé MyCanal et cela refonctionne

minou286
minou286

minou286

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Même problème pour moi depuis 10 jours. Le message arrive après la présentation et les pubs . Tablette Samsung Galaxy. Très énervant top 14 raté......

mariette34
mariette34

mariette34

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Bonjour,
Sur ma tablette Samsung galaxy tab s4, j’ai ce meme message, arrivé en plein mileiu d’un film... j’ai interrompu 3 minutes la lecture et j’ai eu cette erreur à la reprise de la lecture.
Jusqu'à present cela fonctionnàit correctemeñt chez moi (Internet par live box).
Avec la 4G ca ne fonctionnait pas.
Help !

Julien52148294
Julien52148294

Julien52148294

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Samsung s10

Maurice52446483
Maurice52446483

Maurice52446483

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Bonjour
Sur une tablette SAMSUNG c'est la 1ère fois que je me connecte à mycanal , et j'ai le même problème , je ne sais pas quoi faire , que ce soit sport ou cinéma c'est indiqué" impossible de décoder le contenu " .Merci de votre aide

jean6951575
jean6951575

jean6951575

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Bonjour

Sur une tablette SAMSUG ..... J ai cette erreur quand je change de chaîne. Il faut que je ferme la tablette et que je rallume pour visionner mon programme, si je veux à nouveau changer de chaîne..... refaire la même manipulation
Merci d avance
Jean 94320

jean-pierre5213608
jean-pierre5213608

jean-pierre5213608

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Sur un mobile Samsung S10

koko403
koko403

koko403

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Bonjour,
Idem même problème et donc impossible de regarder la finale de l'us open ce soir!!!!
Hier ,j'ai eu quelqu'un de Canal qui m'a confirmé que celq fonctionnait.

Pierrick21553662
Pierrick21553662

Pierrick21553662

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Même problème depuis aujourd'hui, hier tout fonctionnait bien. Et depuis plus rien ne fonctionne. Je suis sur un Samsung S5 pour ma part. Que ce soit sur l'application ou sur le site directement dans Chrome, le problème est le même.

DELPHINE36737464
DELPHINE36737464

DELPHINE36737464

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Bonjour
Problème sur mon portable depuis avant hier.
Tout fonctionnait auparavant
Bonne journée.
Regis