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Sujet en attente de réponse

impossible de telecharger des videos via my canal équipement windows 10

jean michel2287952
jean michel2287952
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0
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Nom de l'auteur
jean michel2287952
utilisateur
Publié le
3 octobre 2021
Nombre de réponses
5 réponses
Consultations
129 vues
il y a plus de 2 ans
sujet
q

Bonjour,
je suis sous windows 10 sur mon PC, appli mycanal téléchargée via Windows store. Impossible de télécharger des vidéos depuis quelques jours (et lorsque ça fonctionnait, il n'y avait pas moyen d'avoir la VOST). Un message d'erreur s'affiche.
Merci d'apporter une solution rapidement

Capture.PNG Capture.PNG
Capture.PNG
4,5 ko
3 octobre 2021
Traité
Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

désabusé-31
désabusé-31
Niveau
0
39 / 100
points
Nom de l'auteur
désabusé-31
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour, j'ai la version 4.6.6.0 de l'appli myCanal pour W10 (à jour). Or je ne peux relire mes derniers téléchargements. Pas de lien dans la page Mes Vidéos. Si cette version résout ce problème pour la Suisse, cela ne semble pas le cas en France...
Cordialement.

myCanal.jpg myCanal.jpg
myCanal.jpg
14 ko
6 novembre 2021
Traité
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour,

J'ai remonté le point à nos équipes. Je vous tiens informés dès que j'ai un retour.

A bientôt. 

henry huit
henry huit
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2
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points
Nom de l'auteur
henry huit
utilisateur
Publié le
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r

Même problème également,plus d'icônes de téléchargement,sur pc,uniquement sur la chaine M6.

charlotte2422354
charlotte2422354
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16 / 100
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Nom de l'auteur
charlotte2422354
utilisateur
Publié le
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r

Meme probleme pour moi. Impossible de telecharger des contenus depuis appli Wndows 10 ..
C'est possible depuis le site MYCANAL mais pas d'icone telechargement depuis l'appli.
J'ai désinstallé-reinstallé : idem
pas de mises à jour dispo depuis le windows store
pas de mises à jour dispo de windows non plus

fred7516
fred7516
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4
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Nom de l'auteur
fred7516
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour,

La version 4.4.2 de l'application est disponible avec la correction du Bug sur la VOSTFR en téléchargement.
Sur le Store Microsoft allez sur "Téléchargements et Mises a jours" et "Obtenir les Mises a jour"
Relancez ensuite l'application.

Cdt.