Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

impossible de telecharger des videos via my canal équipement windows 10

jean michel2287952
jean michel2287952
Niveau
0
27 / 100
points
Nom de l'auteur
jean michel2287952
utilisateur
Publié le
3 octobre 2021
Nombre de réponses
5 réponses
Consultations
109 vues
il y a plus d'un an
sujet
q

Bonjour,
je suis sous windows 10 sur mon PC, appli mycanal téléchargée via Windows store. Impossible de télécharger des vidéos depuis quelques jours (et lorsque ça fonctionnait, il n'y avait pas moyen d'avoir la VOST). Un message d'erreur s'affiche.
Merci d'apporter une solution rapidement

Capture.PNG Capture.PNG
Capture.PNG
4,5 ko
3 octobre 2021
Traité
Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

désabusé-31
désabusé-31
Niveau
0
39 / 100
points
Nom de l'auteur
désabusé-31
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour, j'ai la version 4.6.6.0 de l'appli myCanal pour W10 (à jour). Or je ne peux relire mes derniers téléchargements. Pas de lien dans la page Mes Vidéos. Si cette version résout ce problème pour la Suisse, cela ne semble pas le cas en France...
Cordialement.

myCanal.jpg myCanal.jpg
myCanal.jpg
14 ko
6 novembre 2021
Traité
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

J'ai remonté le point à nos équipes. Je vous tiens informés dès que j'ai un retour.

A bientôt. 

henry huit
henry huit
Niveau
2
1095 / 2000
points
Nom de l'auteur
henry huit
utilisateur
Publié le
réponse
r

Même problème également,plus d'icônes de téléchargement,sur pc,uniquement sur la chaine M6.

charlotte2422354
charlotte2422354
Niveau
0
16 / 100
points
Nom de l'auteur
charlotte2422354
utilisateur
Publié le
réponse
r

Meme probleme pour moi. Impossible de telecharger des contenus depuis appli Wndows 10 ..
C'est possible depuis le site MYCANAL mais pas d'icone telechargement depuis l'appli.
J'ai désinstallé-reinstallé : idem
pas de mises à jour dispo depuis le windows store
pas de mises à jour dispo de windows non plus

fred7516
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
fred7516
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,

La version 4.4.2 de l'application est disponible avec la correction du Bug sur la VOSTFR en téléchargement.
Sur le Store Microsoft allez sur "Téléchargements et Mises a jours" et "Obtenir les Mises a jour"
Relancez ensuite l'application.

Cdt.