Sujet en attente de réponse
j'ai deux abonnement canal je veux en supprimer ub
- PETEREDWARD
- Niveau
- 0
- 27 / 100
- points
j'ai 2 abonnement canal je veux en supprimer 1
Réponses de la communauté
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@HERVE37001386
Vous avez contacté leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client, problème d'abonnement puis réclamation ?
Jusqu'au lien "en savoir plus sur votre recours" en bas de la page de réclamation ?
- HERVE37001386
- Niveau
- 0
- 15 / 100
- points
Bonjour, j'ai deux abonnements par erreur, canal plus me dit qu'il est trop tard pour en supprimer un ( souscription en janvier ) . Donc, je suis obligé de payer les deux.
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour, n'hésitez pas à contacter un conseiller pour faire le point sur vos abonnements. :)
- AUDREY37717448
- Niveau
- 0
- 16 / 100
- points
Bonjour, Nous rencontrons exactement le même problème que vous. Lorsque nous sommes passés à la fibre nous avons rencontré des soucis avec notre contrat. Une personne au téléphone nous a dit qu'il fallait supprimer l'abonnement et en créer un autre. Nous avons demandé plusieurs fois à ce qu'un abonnement soit supprimé et toujours pas de réponse de CANAL +. Par contre ils n'oublient pas de prélever les deux abonnements...
