Sujet en attente de réponse
replay impossible sur orange
- Nom de l'auteur
- gimuau utilisateur
- Publié le
- 22 octobre 2021
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 218 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
Bonjour replay impossible avec orange fibre écran noir avec du son merci de me répondre cordialement
- Thème
- Matériel , Services , Utilisation , Box Orange , A la demande
Réponses de la communauté
Bonsoir à tous,
Un ticket incident a été ouvert auprès de notre régie. Des investigations sont en cours.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Idem depuis envoi d'un nouveau décodeur orange.
Impossible d'avoir un replay des chaînes canal.
Branchement, reinitialisation, réouverture des droits rien n'y fait pour le moment
Bonjour canal assistance m' a demandé d'aller sur le menu orange et encart canal tapez chaine 8, le replay suite a cette manipulation a fonctionné une fois et de nouveau plus rien écran noir avec le son cordialement
Bonjour. J'ai le même souci. Avez-vous réglé le problème ou tjs pas ?
Pas
Ce probleme pour ma part sur Orange fibre
Il serait interressant de redémarrer les deux boxs électriquement et faire un diagnostique avec orange cela m est deja arrive et c est la box qui etait la cause
Bonjour gimuau, c'est possible qu'il y ait ce problème sur les décodeurs orange, avez vous contacté le service technique pour créer un incident technique ?
Bonjour
Essayez un redémarrage électrique du décodeur.
Si pareil, contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client, pour un diagnostic
