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Pas d'accès à Canal + Series malgré mon abonnement valide

pénélope50220861
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Bonjour,
Je me suis abonné hier à Canal Plus Series, seulement, je ne peux pas visionner les séries. Canal Plus me demande de me réabonner. Pourtant j'ai bien été débité des 6,99 euros.
Que faire ? Comment se faire rembourser si il n'y a pas de solution ?

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pierrickand
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Bonjour

Voir éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/2557184-viens-souscrire-abonnement-canal-semble-active-faire

Ou ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons

Si aucune des FAQ ne vous aide, contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client.

Réponses de la communauté

JUNIOR
JUNIOR

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je suis dans le même cas, abonner depuis le 01/11/21 mais une fois que je veux regarder un film ou série ou je suis éligible il me repropose les abonnements...

Antoine37702445
Antoine37702445

Antoine37702445

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Même problème, abonné depuis hier soir. Impossible de visionner mes séries.
Service de mauvaise qualité ? Problème technique ? Délai d'activation mais abonnement démarré ?
Merci de nous faire un retour svp !

Cordialement

pénélope50220861
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pénélope50220861

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Voilà la capture d'écran qui prouve que mon abonnement est valide :