Sujet en attente de réponse
Mon abonnement est résilié
- anana90
- Niveau
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- points
Je n'ai pas reçu d'étiquettes de retour pour le matériel depuis ma résiliation.
Merci de faire le nécessaire pour que je puisse rendre le décodeur
Réponses de la communauté
- Zazen
- Niveau
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- points
Bonjour
Pour info. amicale, vous vous adressez ici à une communauté d'abonnés comme l'indiquait l'avertissement avant d'écrire votre message
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Si vous avez déjà contacté le service clientèle, vérifiez que les étiquettes ne se trouvent pas en PDF à télécharger dans l'Espace Client, rubrique Contacts/Mes communications avec CANAL+
https://client.canalplus.com/contacts/
⚠ À noter que les bons de retour sont automatiquement envoyés entre 2 à 3 semaines après l'arrêt complet de notre abonnement
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Ensuite, avec les bons de retour, vous restituez tout le matériel dans le point Relais Pickup agréé CANAL+ noté sur les certificats de restitution, ou que vous pouvez choisir à votre convenance en indiquant votre adresse postale dans ce lien :
https://client.canalplus.com/relais-pickup/
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⚠ Et pour tout savoir sur la restitution du matériel, regardez cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
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Autrement, pour les demander, faites-vous rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/ABO/3
☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 805 204 020
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Belle fin de journée ☼
