Sujet en attente de réponse

aucun replay accessible

kito90
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bonjour aucun replay ne fonctionne

Réponses de la communauté

Bonjour,
@jmi71comme kito90 vous n'avez pas répondus à la question du CM SAID de l'équipe Canal.
Votre problème n'est pas général, pour mon cas j'ai utilisé la replay depuis hier sur mes 2 TV une reliée à une BOX THD SFR et l'autre au Cube S de Canal sans difficulté.
D'où le besoin pour l'équipe Canal d'avoir plus de détails pour qu'ils remontent le problème à leur régie.
Rappel de cet extrait des "Règles d'utilisations" ( disponibles en bas de la page) :

Une équipe web des Services Clients est présente sur l'Assistance CANAL+ du
lundi au vendredi de 9h à 21h. Ils gèrent l'ensemble des espaces et peuvent être
amenés à transmettre des problématiques aux services internes CANAL+
concernés.

Donc c'est trop tard pour que votre problématique soit remontée par SAID via cette communauté !
Passer plutôt par Espace Client/Contacts en vous faisant rappeler.

jmi71
jmi71

jmi71

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Moi aussi aucun replay ne fonctionne juste la pub et apres ecran noir reception satellite

Bonjour,

En l'état actuel, votre post n'est pas assez précis et risque de ne pas trouver de réponses.

N'hésitez pas à détailler votre mode de réception.

- Modèle du décodeur et/ou l'appareil utilisé

- Mode de réception (TNT, SAT, etc.)

- Message d'erreur rencontré

- Une description plus détaillée de l'anomalie rencontrée

Je vous remercie pour votre compréhension