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Message d'erreur récurent

richard7875082
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richard7875082

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Bonjour,
Quand je regarde les chaines en direct sur my canal le message d'erreur "Nombre maximal de lectures simultanées atteint..." (voir PJ) s'affiche très régulièrement. J'ai modifié souvent mes codes de connexions mais le problème persiste. Nous regardons simultanément parfois à 2 mais rarement. De quoi peut venir le problème ?
Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

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@richard7875082

Vous êtes dans le cas des offres antérieures au 09/09 sur le lien que je vous ai mis.

Donc 1 seule connexion simultanée. Sauf si vous avez une offre avec engagement et une réception 100% Digitale (aucun équipement déclaré comme decodeur).

richard7875082
richard7875082

richard7875082

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Mon offre est CANAL+ ESSENTIEL & LE PACK CANAL+ & LE PACK SPORT +
si je comprend bien je peux avoir 2 utilisateurs et 5 licence ...

pierrickand
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