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Décodeur hors tension alors qu'il est branché

Kévin35350
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Bonjour,

J'ai toujours le problème décodeur hors tension alors qu'il est branché même après avoir appeler les services canal.

Que faire ?

Réponses de la communauté

Kévin35350
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Je les ai eu au téléphone pendant 1 heure. Ils m'ont dit fait plusieurs réinstallation, mise à a jour. Et toujours rien

Kévin35350
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déjà fait et toujours le problème.

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Tenez-nous informés.

Kévin35350
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Bonjour,

Le disque est connecté en eSATA, et j'ai toujours le problème "décodeur hors tension "

Merci

Kévin35350
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Kévin35350

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Bonjour, J'utilise un disque dur personnel. J'ai déjà fait 5 à 10 fois réinstallation partielle et j'ai toujours le problème.