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récupérer canal+ sur ma nouvelle box

Truc78
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Je n'arrive pas à récupérer les programmes Canal+ de mon abonnement avec ma nouvelle box. Sur le site Canal+ ou je peux entrer les informations de changement, cela m'est refusé car le n° de box ne correspond pas ...forcément puisque je viens d'en changer!

Réponses de la communauté

Samatha - Vipassana
Samatha - Vipassana

Samatha - Vipassana

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Bonjour

Récupérez tout d’abord votre code IBC (qui vous sera demandé lors du transfert de droits) en vous connectant sur votre Espace Client :
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte

Dans la rubrique "Ma Bbox et ma ligne fixe", rendez-vous sur l'onglet "Identifiant Bouygues Canal"
Cliquez sur "Obtenir mes identifiants"
Votre identifiant Bouygues Canal s'affiche à la page suivante

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1866040-retrou...

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Au cas où, retrouvez d'autres infos dans ce lien de l'Assistance Bouygues :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/sousc...

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Sinon, pour toutes questions techniques, faites-vous rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/TECH/3

☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter le service clientèle, par ex. au N° non surtaxé 0 970 820 815