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changement d'opérateur. Je ne trouve pas le numéro de matériel CAid de mon Connect TV

REYNAL40832804
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changement d'opérateur. Je ne trouve pas le numéro de matériel CAid de mon Connect TV

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pierrickand
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@REYNAL40832804

C'est que la personne de chez Canal se vous avez eu ne connait pas ce matériel.

Vous ne pouvez pas le déclarer comme decodeur chez eux.
Tout ce que vous pouvez faire, c'est installer l'application myCanal depuis le PlayStore, et vous connecter à cette application. Comme sur un smartphone,.une tablette, un PC, un Smart TV, une console de jeux, etc...

Réponses de la communauté

pierrickand
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@gilles7561890

Vous n'êtes donc pas sur le bon sujet.

Pour déclarer un décodeur TV Orange, page matériel de l'espace client ou via le service client.
Vous aurez besoin du numéro de carte virtuelle du décodeur (et non pas du numéro de décodeur).

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeu...

gilles7561890
gilles7561890

gilles7561890

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Bonjour j’utilise la livebox 5

leon3847
leon3847

leon3847

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je viens de passer à la fibre avec orange. Que faut-il faire pour continuer à reçevoir mes chaines de canal +

REYNAL40832804
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Canal nous demande le numéro de matériel de notre Connect Tv
Pouvez nous guider ?

pierrickand
pierrickand

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Bonsoir

C'est une box Android TV vendue sous la marque SFR.
Elle ne se déclare pas comme decodeur.

Installez l'application myCanal depuis le PlayStore et connectez vous à votre compte.

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