@lollivier3

je vais devoir appeler le support téléphonique payant ce lundi

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Même dysfonctionnement . On me demande de me mettre sur cnews pendant 10mn. Cela a fonctionner sur mon 1re decodeur’principale mais’pas sur mon 2eme décodeur. Je l’ai donc débrancher et arrêter 30 secondes rien y fait. Et je vais devoir appeler le support téléphonique payant ce lundi pour un dysfonctionnement qui est coté canalsat et qui ne m a pas,permis de regarder la tv ce dimanche soir. Profites en car un moment donné on arrêtera notre abonnement au vu du service client offert et ne conserver que du Netflix.

bonsoir , je suis également doté du nouveau décodeur et j'ai le message : compte inactif ! hors l'abonnement est à jour et effectivement , on nous dit de passer 10mn sur Cnews mais rien et la hot line ferme à 20H et non 22H comme indiqué !!!
Foutage !!!!

si vous avez un decodeur 4K vous faites 4 fois 8 sur votre télécommande et vous aurez vos droit

c'est quand même incroyable que cela ne fonctionne pas ????????? mais par contre il n'y a pas de souci pour nous prélever chaque mois !!!!!!!!!!! quelle est la solution ça me gonfle !!!!

Je n'ai toujours pas accés au direct
canal passe par le decodeur satellite. Impossible d'avoir les chaines meem en se mettant 10mn sur Cnews

meme problème. j'ai donc appeler le service client et j'étais toujours en attente au bout de 16mn. Vendredi soir bien qu'il est signalé sur l'écran que le service ferme à 22h à 21h20 le répondeur du service client précise qu'il ferme à 20h. C'est désagréable surtout que tout est à jour au niveau abonnement

Bonjour moi j ai le même problème.. Et j ai fait le 8888 et voir le matériel mais tjs rien..

taper 4 fois 8 sur la telecommande du decodeur canal + ou du mini décodeur

Bonsoir

Sur quel matériel et mode de réception ?

Avez-vous essayé la procédure depuis l'espace client page matériel ?