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impossible d'avoir les chaines en direct sur mycanal

JEAN7641655
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Bonsoir.
L'appli mycanal fonctionne mal sur mon telephone Samsung Galaxy A20e. Quand je veux regarder une chaine en direct, ça met "recherche en cours" et ça mouline pendant plusieurs minutes avant de mettre un message"une erreur est survenue".
Je suis obligé d'éteindre et redémarrer le téléphone pour qu'ensuite ça fonctionne.
Que faut-il faire?
Merci par avance pour vos réponses.

Thème
myCANAL

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