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Non reconnaissance de l'abonnement via le pass culture
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Albane55085972 utilisateur
- Publié le
- 15 janvier 2022
- Nombre de réponses
- 10 réponses
- Consultations
- 753 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
Bonjour,
je me suis aussi abonée via le pass culture mais le plateforme m'identifie comme "non abonnée" et je n'arrive a contacter personne n'étant pas "abonnée" je ne bénifie donc pas de la plateforme canal plus en tant qu'abonnée ni du service client...
Si quelqu'un pourrait m'aider à obtenir l'abonnement que j'ai acheter via le pass culture ?
Merci par avance de votre mobilisation
- Thème
- Abonnement , Formule , Activation
@Albane55085972
Contactez leur service client pour voir directement avec eux, ce sera plus simple pour une aide pas à pas.
Réponses de la communauté
@Pierre56167412
Voir ce sujet pour les joindre,
comme déjà dit plus bas https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
SUPERCATALAN le lien ne marche toujours pas
Je suis dans la même situation que toi et le pass culture ma donné un numéro de canal+ censé être gratuit ,alors qu'il est payant
J'ai exactement le même souci or l'argent a bien été débité. Aucune des solutions proposées sur internet ne fonctionne. Comment faire ??
Bonsoir Albane,
Avez-vous reçu un mail de confirmation d'activation de votre compte ? Etes-vous bien passée par le lien présent sur le portail du gouvernement ?
Sur ce même site, vous pourrez trouver par ailleurs cette FAQ complète qui pourrait vous aider. N'hésitez pas à nous tenir informés.
Bonjour
Voir éventuellement ces sujets :
https://assistance.canalplus.com/questions/2557184-viens-souscrire-abonnement-canal-semble-active-faire
Sinon voir ici pour les moyens de contact
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Ouiii ouii j'ai bien regardée les réponses or lorsque je clique sur le lien la page me dit : "votre abonnement ne donne pas accès à cette rubrique" vu qu'il me considère comme non abonnée
Donc je suis bloquée
Une solution ?
allo allo allo avez vos regarder avant de poster il y a desja eu des sujets apparement ca bug allez sur le lien https://client.canalplus.com/contacts/