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Perte du direct

CATHERINE44920179
CATHERINE44920179
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Bonsoir.nje n'ai plus direct qui s'affiche sur la télé je n'ai que accueil, chaîne et apps, mes vidéos.
Dans chaîne et apps erreurs 102 .
Dans mes vidéos rien ne s'affiche.
Merci de votre aide

Réponses de la communauté

BEN J33
BEN J33
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Bonjour, faites remonter le problème à partir de ce lien. Bonne soirée.
support.android@canal-plus.com

BEN J33
BEN J33
Niveau
1
443 / 750
points

Bonsoir
Même problème que Claudiesat.
Quelqu'un m'a conseillé de désinstaller l'application éteindre ma tablette et allumer à nouveau la tablette et de installer l'application. Cela fonctionne mais pour combien de temps. Ce problème est survenu depuis décembre. C'est assez pénible. J'ai envoyé ce soir un message à
support.android@canal-plus.com
Croisons les doigts afin que Canal prenne ma demande en considération.

Claudiesat
Claudiesat
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La nouvelle version de votre application Android a un bug car régulièrement les droits sont désactivés et même en choisissant la réactivation des droits cela ne fonctionne pas bien. De nombreuses fois, il faut attendre et redémarrer l’application de nombreuses fois afin que les droits soient réactivés alors que l’abonnement est bien effectif. Merci de revoir votre application (dernière version mise à jour récemment) qui bug

pierrickand
pierrickand
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Bonsoir

Essayez de désinstaller et réinstaller l'application.
De faire une réactivation des droits dans les paramètres du compte.