Sujet en attente de réponse
Perte du direct
- Nom de l'auteur
- CATHERINE44920179 utilisateur
- Publié le
- 16 janvier 2022
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 135 vues
- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
Bonsoir.nje n'ai plus direct qui s'affiche sur la télé je n'ai que accueil, chaîne et apps, mes vidéos.
Dans chaîne et apps erreurs 102 .
Dans mes vidéos rien ne s'affiche.
Merci de votre aide
Réponses de la communauté
Bonjour, faites remonter le problème à partir de ce lien. Bonne soirée.
support.android@canal-plus.com
Bonsoir
Même problème que Claudiesat.
Quelqu'un m'a conseillé de désinstaller l'application éteindre ma tablette et allumer à nouveau la tablette et de installer l'application. Cela fonctionne mais pour combien de temps. Ce problème est survenu depuis décembre. C'est assez pénible. J'ai envoyé ce soir un message à
support.android@canal-plus.com
Croisons les doigts afin que Canal prenne ma demande en considération.
La nouvelle version de votre application Android a un bug car régulièrement les droits sont désactivés et même en choisissant la réactivation des droits cela ne fonctionne pas bien. De nombreuses fois, il faut attendre et redémarrer l’application de nombreuses fois afin que les droits soient réactivés alors que l’abonnement est bien effectif. Merci de revoir votre application (dernière version mise à jour récemment) qui bug
Bonsoir
Essayez de désinstaller et réinstaller l'application.
De faire une réactivation des droits dans les paramètres du compte.