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Erreur quand on veut regarder un fichier téléchargé

Kurt55171648
Kurt55171648
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Après avoir téléchargé une épisode d*une série le suivant erreur se reproduit quand on veut regarder cette épisode: "An error has occurred | UPES_173"; je dois éliminer le fichier téléchargé pour pouvoir de nouveau regarder l'épisode!

Réponses de la communauté

Kurt55171648
Kurt55171648
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Merci, John21673181!
J’avais déjà trouvé cette page en cherchant sur Google avec «UPES_173» ; en réalité le code d’erreur de ce problème change entre «UPES_173» et «UPES_175»; avec «UPES_175» on trouve cette page plus spécifique : https://assistance.canalplus.com/questions/2730663-erreur-upes-175 sur laquelle Céline51208054 décrit exactement le même problème lorsqu’elle veux lancer un film téléchargé (publié le15 juillet 2021); le problème est indiqué comme résolu mais pour moi le problème continue d’exister parce que la réponse de Olivier de l’Equipe CANAL + publié le 8 octobre 2021 (« la lecture de contenus VOD n'est pas encore autorisé sur l'application Windows 10.») pour moi n’est pas valable car l’erreur se produit sur une tablette Android!

Pat’
Pat’
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